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2022年10月29日,“进化的力量·刘润年度演讲”如约而至。在这场演讲中,一共分享8个主题。


以下为刘润年度演讲全文(略有删减)。


不确定性


我知道,2022,有些一言难尽。但如果只选一个词,来概括这即将过去的2022,你会用什么词?2022,我听到最多的一个词,就是“不确定性”。


市场有不确定性。供应链有不确定性。疫情有不确定性。国际环境有不确定性。2022,似乎到处都是不确定性。今天的年度演讲,我就斗胆和你聊聊“不确定性”。


那么首先,到底什么叫:不确定性?


明天,你要参加一个重要活动。一查天气预报,降水概率,是30%。请问,你会不会带伞出门?有些同学,可能会带。这个活动很重要,主要客户都会参加,妆容不能花。有些同学,可能不带。我把双肩包顶头上,跑两步不就过去了吗。不是大事。


但是,如果明天,你是要从上海飞去北京。一查航空预报。飞机掉下来的概率,是30%。请问,你会不会坐飞机去北京?你是在开玩笑嘛?当然不会。这不是赌命吗。


你看,明天的降水概率,明天的飞机失事概率,是一样的,都是30%,但你的决策却不一样,为什么?因为概率相同,但代价不同。


这种用概率乘以代价,来判断能不能做的决策,被称为风险决策。风险,不是真正的不确定性。因为风险,在数学意义上终究是可计算的。能算到的,都不是什么大事。因为可计算,就可评估利弊得失。


那么,什么才是真正的不确定性呢?


真正的不确定性,是那些连概率都无法计算的事情。


今年春节,我是在南京父母家过的。每年春节我的一个重要任务,就是:扔东西。为什么?因为,他们太喜欢囤东西了。家里除了冰箱外,还有个冰柜。两年前买的海鲜,三年前开的中药,四年前人家送的刚杀的土鸡,还有五年前的明前龙井,塞满了整个冰柜。


我一边扔,一边威胁说,我连冰柜都要扔掉。但因为是春节,所以回收站都休息。我只好在回上海之前,抛下了一句狠话:等我一回上海,就立刻找人来。然后,我一回上海 …… 


…… 就“居家办公”了2个多月。是的,那2个多月,我就在上海。和很多人一样,拼团抢菜囤鸡蛋。有一天,我发了一条朋友圈:“咱们小区有没有要学竞争战略的,一小时四个鸡蛋”。这条“四个鸡蛋”的朋友圈,刷屏了。



我找了个理由,给父母打了个电话。聊到最后,我问:对了,你们的冰柜,没扔吧?没扔?好。那先放着。我心里一块石头落地了。接着 …… 我自己买了一个冰柜。


刚刚威胁父母要扔掉他们的冰柜,转身就给自己买了一个。我是数学系毕业的。但我用尽全身的脑细胞,也无法计算这件事发生的概率。


这就是不确定性。


你知道一定会发生的,叫确定性。确定性,让人感觉安全。不一定会发生,但你知道概率的,叫风险。风险,让人感觉焦虑。连概率都不知道的,才叫不确定性。不确定性,让人感觉失控。


面对不确定性,人类最自然的应对策略,就是:回到熟悉的世界里,找回安全感。


我们来看一组数据。


2022年的应届毕业生,首次突破千万。他们是第一批00后毕业生。去年的年度演讲,我们讲过:他们感性,他们独立,他们注重意义感。他们非常优秀。但是,他们毕业在充满了不确定性的2022。


怎么办?考研,考公。


2022年,应届毕业生人数,增加了18.4%;但考研人数,增加了21.2%,达到了457万。首次突破400万。2022年,考公人数,增长了34.7%。达到了212万。首次突破200万。


考研人数,考公人数的增长,都远高于毕业人数的增长。


为什么?因为只要考上,就能回到那个依旧“熟悉”的世界里,找回安全感。


这很好。这没问题。这是对很多人来说,正确的选择。


但这并不是唯一的选择。


比如毕业于北京外国语大学的林西。我估计你未必能猜到,甚至都未必听说过她的职业:手机装裱师。


我儿子叫小米。因此,我也是小米手机的重度用户。有一天,我突发奇想。我能不能把我用过的所有小米手机都留着,等他长大以后,当做礼物送给他呢?


我越想越激动。于是就在网上找,谁能把这些手机装裱起来。我找到了林西。几天之后,她就把这些手机寄回来了。


我当时就震惊了。这不是装裱。这是先拆解、再装裱,而且还这么有艺术感。这手艺,不是老天爷赏饭吃,而是老天爷追着喂饭吃啊。后来,我把这些手机,寄给小米公司的雷军,请他帮忙签名留念的时候,他也爱不释手,非常喜欢。


我问林西,你是怎么会做手机装裱的呢?她说,来自毕业旅行时受到的启发。有一次,我参观了一个时装周,看到设计师用塑料垃圾来做时装。就想,既然塑料垃圾可以“变废为宝”,我那么多舍不得扔的电子设备,是不是也可以呢?


于是,我开始拆解手机。并拍成视频,发到了网上。没想到,大受欢迎,收到了很多订单。这些订单,还不全是手机。千奇百怪。但最让我受触动的,是每个订单背后,那个感人的故事。



这幅作品的主人,是一位男士。今年是他结婚十周年。但是,他深爱的妻子,已经离开了这个世界。他非常想念妻子。于是,就希望把他们俩的手表和戒指,装裱起来,可以日日夜夜、岁岁年年继续陪伴。林西说,我一边哭着一边完成了这幅作品。我把手表做成了一棵生命树,通往戒指。纵使山河有恙,不敌世间深情。


这哪是什么手机装裱师。这是故事镌刻师。把故事镌刻在时间上,才能被永远铭记。


在充满不确定性的2022,林西没有在“熟悉”的世界里找安全感,而是到“未知”的世界里找新机会。刚毕业不久的林西,靠“手机装裱师”这个创造性的新职业,年收入几百万。


安全感,来自确定性。但是机会,藏在不确定性里。


就像著名赛车手埃尔顿·塞纳所说:你不能在晴天超过15辆车,但在下雨天你可以。


大雨越是倾盆,道路越是泥泞,你越有机会弯道超车。因为,机会藏在不确定性里。只要你能看清,那些被雨水和泥泞遮蔽的弯道。


哪些弯道?意外,周期,趋势,规划。这四个弯道,每一个都有你超车的机会。


今天的演讲,我会带你看清这些弯道。带你认识,正在这些弯道上超车的那些新物种。带你在这些弯道上,扒开2022的不确定性,找到2023的确定性。


在正式开始之前,我们先快速认识一下,到底什么是:意外,周期,趋势,和规划。


我们都知道两点之间,直线距离最短。但是,前进的道路,哪有直线。这一个个的波折,就是意外。


所有人都在一个重要的项目里,加班加点赶工期。突然,一个关键同事离职。项目被迫延期。这就是意外。


你买了一只水产公司的股票。你怎么都想不到,突然有一天,他们家养的扇贝跑了。这就是意外。

今年2月份之前,你能预测俄乌冲突的发生吗?我估计你不能。除非你提前知道。有两位上海老人,一个支持乌克兰,一个支持俄罗斯。打起来了。最后,甚至一个咬掉了另一个的耳朵。俄乌冲突,是意外。被咬掉耳朵,更是意外。


意外,总在发生。但意外,也终会回归。意外带来的震荡,时大时小,时快时慢。但最终的最终,都会回归到中间这条主线上。这条主线,就是“意料之外,情理之中”的确定性。


只是,这条主线,并不总是一条直线。


这个数据,来自农业农村部信息中心。今年10月的第二周,全国猪肉的平均价格,是19.35元一斤。你觉得是贵,还是便宜?今年4月,是9.4元。半年前的猪肉价格,是现在的一半左右。去年12月,12.5元。所以4月的价格,是从去年跌下来的。去年10月呢,9元。


你发现没有?猪肉的价格,其实一直在变。而这种变化,呈现出一种“周期性”。如果拉长时间轴来看,这种周期性会更明显。


在过去的16年里,猪肉的价格,经历了明显的四个周期。先高后低。再高再低。如此往复。


价格,不是由供需关系决定的吗?一年吃多少猪肉,总体是平稳的。那猪肉价格,也应该是总体平稳吧。为什么会有周期呢?


你要是站在养猪户的角度想,就明白了。


当猪肉供应量小,老百姓买不到猪肉的时候,价格就会升高,因此养猪户就会赚钱。原来养猪赚钱啊。于是,就会有很多人进场养猪。然后,猪肉供应量就猛增,供大于求,这时价格又开始下跌。养猪户开始亏钱。这就是猪贱伤农。于是,很多人就不养猪了。猪肉供应量减少。这时,猪肉价格又开始涨,养猪户又赚钱了。如此往复。


这就是:猪周期。


你可能会想,养猪户不会这么傻吧。你都知道有周期了,那“反向操作”,不就可以逆势赚钱了吗?


是的。


但也有养猪户会想,估计大家都不傻,都会“反向操作”。那我“预判你的预判,反向你的反向”,也许才能真的赚到钱。


于是,2600万养猪户,每个人都在做自己“情理之中”,别人“意料之外”的决策。而这2600万个决策,最终汇聚成了一条涨跌交替的曲线。这就是:周期。


最不确定的,是意外。比意外确定的,是周期。


但是,周期也是一种震荡。一种更大幅度的震荡。周期带来的震荡,是不是也会最终回归到一条主线上呢?


是的。但是周期的回归线,从来都不是水平向前的;周期的回归线,是斜直向上的,不可逆转的。周期的回归线,叫做:趋势。


什么是趋势?


19世纪一幅油画中,邮差骑着飞奔的马,路过两位架设电缆的工人。这位邮差一脸迷茫,他可能永远也不能理解,这一根根杆子,未来竟然会取代他的工作。邮差被电话取代,是不可逆转的趋势。


1900年纽约第五大道的主路上,跑的都是马车。汽车在哪里?如果你仔细看的话,有几辆汽车跑在辅路上。很遭嫌弃的样子。是的,汽车很遭马车嫌弃。甚至,英国还出过“红旗法案”。就是汽车前面,必须有个人挥舞一个红色的小旗子,边走边开道。为什么?怕吓着马。


而1913年的第五大道主路上跑的,就全都是汽车了。而马车呢?只能跑在辅路上。不管马车多么嫌弃汽车,它被汽车取代,都是不可逆转的趋势。


20世纪初的一幅漫画中描绘着,当时的人们用来讽刺电力设施的图景。你看,有人被密密麻麻的电线,缠绕在了半空。当时的人们,一定觉得电线这种反人类的东西,很可笑。但是,今天你回过头来看这幅漫画,会觉得他们才可笑。油灯被电灯取代,是不可能逆转的趋势。


曾经的不可思议,都是今天的理所当然。


可是,为什么“趋势”,就一定是不可逆转的呢?因为,提高了效率。


很多人说长期主义,长期主义。什么是长期主义?长期主义,就是把公司的战略,锁死在趋势的延长线上。绝不动摇。因为趋势一旦发生,就再也不会回头。因为高效,一定打败低效。


周期,比意外要确定;趋势,又比周期更确定。


那么,什么是“规划”?


岷江,是长江上游的一条重要支流,水量相当于黄河的1.5倍。岷江的水,从青藏高原,流经成都平原,在宜宾汇入长江。


和大部分江河一样,岷江冬春水少,常常有旱灾;夏秋水多,常常有涝灾。怎么办?


公元前256年,也就是战国时期,秦国蜀郡的郡守,李冰和他的儿子,决定在岷江上建设一个水利工程,重新规划岷江的水流,造福百姓。这个水利工程,就是著名的都江堰。


李冰父子对岷江的规划,包含三个重要的设计:鱼嘴,宝瓶口,和飞沙堰。


鱼嘴,是一个分水工程。它把岷江分成了内江,和外江。内江的水,从宝瓶口,流入了成都平原,用于灌溉;外江的水,流入主干道,汇入长江。


冬去春来,当岷江的水位低,这时,因为鱼嘴的结构设计,四成的水,流入又浅又宽的外江,六成,会流入又窄又深的内江,保证大部分的岷江水,流向成都平原。满足灌溉的需要。


夏去秋至,当岷江水位升高。这时,同样因为鱼嘴的结构设计,六成的水,会从外江流走,而只有四成会从内江进入成都平原,避免农田被淹。太聪明了。可是,如果水还是太多,怎么办呢?


在内江水进入成都平原的宝瓶口旁边,李冰父子“设计”了飞沙堰。当内江水位高于飞沙堰的时候,多余的水,就会从这里排入外江,从而保证成都平原的水量稳定。


2000多年前,完全没有借助任何现代科技。李冰父子通过规划了“鱼嘴,宝瓶口,飞沙堰”这三个“设计”,把曾经旱涝无常的成都平原,改造成了,有60多万公顷良田的天府之国,造福千千万万子孙后代。


这就是,规划的力量。


规划,就像是河床一样,让浩浩荡荡的趋势之河,为人所用,而不是与人为敌。


意外,周期,趋势,规划。


回到最开始的问题。如何扒开2022的不确定性,找到2023的确定性?就是要从意外里,看到周期;从周期里,看懂趋势;从趋势里,看清规划。然后,让我们一起化解意外,穿越周期,锁死趋势,拥抱规划。



弹性


找到2023的确定性的第一步,就是:化解意外。可是,如何化解?


我们先从一个故事开始。


如果我说,2021年,俞敏洪遭遇了常人难以想象的“意外”,可能不会有人反对。新东方在教培行业,构建了强大的“护城河”。但是突然,“城”没了。于是,这条“护城河”的价格,瞬间跌去了95%。


学费突然没了,但工资依然要付。大量教培机构现金流断裂,退不出学费,发不出工资。甚至,欠款跑路。但俞敏洪没这么做。


他宣布,退还所有学生的预缴学费,支付所有老师的离职工资。甚至,还把退租教学点后多出来的8万套课桌椅,捐给了乡村学校。非常有担当。


今年5月,我和俞敏洪老师,在“刘润直播间”做了一场对话。我问,为这样的担当,需要准备多少钱?俞老师说,200亿。


200亿。这是多少上市公司,一辈子都挣不来的钱。我问,这200亿,就一直趴在账上吗?董事会没意见吗?


俞老师说,董事会当然有意见。但是,这200亿,给新东方的经营,带来了巨大的“弹性”。


2003年SARS期间,我们其实遇到过一次类似的危机。也是突然就不能上课了。收入没有了,支出还很大。我非常焦虑,到处找人借钱。最后,一个好朋友,连借条都没打,就给了我3000万。靠这3000万,新东方度过了那次危机。从此以后,我就要求,新东方的账上,始终要有足够退还所有学费、支付所有工资的现金。面对再大的诱惑,这笔钱都坚决不能动。除非换掉我这个董事长。


企业随时可能遭遇意外。


所以必须保持弹性,用弹性化解意外,这样才能做到:存心时时可死,行事步步求生。


什么是弹性?


桌上有三样东西,花瓶,泥人,和篮球。


现在,我们制造一个“意外”。把这三样东西,一个一个“扔”到地上。


我们先扔这个花瓶。


果然,花瓶碎了。花瓶,是由很薄的瓷片构成的。而瓷片这种材质,只要发生很小的形变,内部结构就会断裂,外部形状就会破坏。它经不起稍微大一点点意外。这种一受力就被破坏的特性,就叫做:脆性。


接着,我们再来扔这个泥人。你看,泥人,被摔成了人泥。它虽然没碎,但是再也回不到原来的样子。意外,“重塑”了它。这种一受力就变形,并且再也变不回来的特性,就叫做:塑性。


最后,我们来扔这个篮球。篮球弹了几下,完全没有损坏。什么叫“弹”了几下?就是先短暂变形,再快速恢复。这种受力后,先变形再恢复的特性,就叫做:弹性。


脆性。塑性。弹性。对企业也是一样。


一家具有“脆性”的企业,就像是花瓶。平常很光鲜。但稍微遇到一点点意外,就溃不成军,七零八落。


而一家具有“塑性”的企业,就像是泥人。不出问题的时候,什么都好。一出问题,就行为扭曲,甚至价值观变形。美其名曰:一切都是为了生存。


而一家充满“弹性”的企业,就像是篮球。不管遇到什么意外,总能再次站起来。就像得到APP创始人,罗振宇老师说的,躺不平,又卷不赢,怎么办?蹲下。只要你“柔软,而不是脆弱”,意外,总能“化解”。


岁月静好的时候,花瓶有花瓶的美,泥人有泥人的美。可是当意外来临时,我祝愿你,是一只富有弹性的篮球。


日本丰田公司,提出过一个著名的管理理论,叫做JIT(Just In Time)。即时生产。


下午3点,丰田的流水线上,要装配一辆汽车。一看清单,还缺一个配件。怎么办?从库房调货吗?不。“即时生产”的流水线,是不备库存的。那怎么办呢?丰田会通知配件供应商:请在今天下午2:30,把这个配件,送到流水线门口。下午2:30,配件果然准时送到。于是立即装配。这就是“即时生产”。


即时生产,这大幅度降低了丰田的生产成本,也导致了丰田的巨大成功。


但是,这看似极致的“效率”背后,也有着同样极致的“脆性”。万一,供应商自己也没有库存呢?万一,车抛锚在路上呢?


你说,那不可能,我们的供应商都非常专业。是的。在岁月静好的时候,是的。可一旦遇到真正的意外,就不一定了。


2020年5月,丰田宣布,他们在日本的多家工厂停产。为什么?因为全球疫情,导致配件缺货。再专业的供应商,也无法“准时”,把配件送到流水线门口了。而缺一个配件,汽车都无法生产。丰田的“即时生产”,变成了“随时停工”。


怎么办?


丰田最终宣布,开始囤积汽车配件。用库存,来增加弹性。然后用弹性,化解意外。虽然,这增加了成本。


弹性是有成本,但是意外猝死的代价更大。


你可以把全部的钱,都花在发动机上,以获得让人惊叹的速度。但我,还是建议你,稍微留点钱,给车配个安全气囊。因为,弹性,可以化解意外。那怎么化解呢?


一家企业,用弹性化解意外的过程,很像是急救,有三个步骤:先救命,再治病,然后养生。


救命,就是突然摔倒,流血不止,怎么办?立刻打120送医院,确保“活下去”;治病,就是开始寻找真正的病因,对症下药,逐渐“好起来”;养生,就是出院后,痛定思痛,从此改变生活习惯,变得“更健康”。


遇到意外,先救命,再治病,然后养生。


很多年前,上海一栋28层的公寓,发生大火。这是一个重大的意外。但是这个意外,要了很多人的命。我就问自己,如果是我遇到这样的意外,如何才能救自己的命?于是,我买了一个这样的“缓降器”。


什么叫缓降器?


就是,如果遇到火情,(我希望你一辈子都遇不到啊),但如果遇到,你可以把一头挂在墙上,把另一头的安全绳穿在身上。然后,纵身一跃。我家住在18楼,如果这个说明书没骗我的话,我会缓缓地降落到一楼。这时,安全绳的另一头,又升到了18楼,另一个人,可以再次纵身一跃。如此往复。注意,绳子千万不要买短了。不然挂在17楼会很尴尬。


这个缓降器我买了很久,但从来没有用到过。不过我知道,如果真的遇到意外,这个缓降器能“救命”。


有一次我去昆山出差,和一位企业家聊到这件事。他对我说:润总,我们想一块儿去了。我说,啊?你也买了个缓降器?他说,不。我买了个热气球。


很多人在说,2012,可能是世界的末日。这当然是瞎说。但是,万一呢?于是,他就在自家别墅顶上,装了一个热气球。他说,万一真的洪水滔天,我就飞到天上去躲几天。


俗话说得好,人不能吃太饱。电影都不敢这么拍。不过,如果真的遇到意外,这个热气球能“救命”。


新东方账上的200亿,就是它的缓降器,就是它的热气球。这200亿所带来的财务弹性,可能它一辈子都用不到,但是,如果真的遇到意外,这200亿能“救命”。


我突然想起来,我父母家的冰柜。想起来,我每次给他们钱,他们都不用。为什么?因为他们总担心你有一天会破产。然后,他们会从床底下拿出这些钱,说:拿去,东山再起。我说不会不会,但他们就是担心。这些钱,就是他们能为你准备的,力所能及的“财务弹性”。


用弹性化解意外。先救命,活下去。然后,再治病,好起来。


如何好起来?分散业务风险,防止再次猝死。


2012年12月,在一次颁奖典礼上,王健林和马云同台领奖。王健林说:马云的电商很厉害,但我不认为电商出来,传统零售渠道就一定会死。


马云回应说:我先告诉王总一个好消息,电商不可能完全取代零售行业。同时也有一个坏消息,它会基本取代你们。


王健林反击:2022年,10年后,电商在全国大零售市场的份额,如果占到了50%,我给他一个亿。如果没到,他给我一个亿。


这就是轰动一时的“亿元赌局”。时光飞逝。一闭眼,一睁眼…… 


…… 十年就过去了。再过一个多月,这个赌局就要揭晓结果了。那么你觉得,最后会是王健林赢了呢,还是马云赢了呢?


本着看热闹不嫌事大的心态,我放下手里繁重的工作,查了一下数据。


2012年,电商占消费品零售业总额的6.23%;2013年,涨到了7.7%;2015年,突破了10%,到了10.8%;2019年,突破了20%,到了20.7%;2021年,去年,达到了24.5%。那么你觉得,今年,2022年,电商的份额有多大机会到50%呢?


如果在未来的一个多月里,没有发生逆天的变化,应该是机会不大了。那是不是说,王健林就赢了呢?


也不一定。


因为十年之后的今天,人们突然发现,你再也分不清楚什么叫线上,什么叫线下了。


比如,你觉得,瑞幸咖啡,是一家线上的公司,还是一家线下的公司?


有人说,当然是线上的。因为他们是用手机下单的。


没错。可是,我是站在他们家的门店里,问咖啡师你推荐什么,他说“海盐芝士厚乳拿铁”,然后,我才打开手机准备下单的。


那这样,应该算线下吧。


没错。可是,我刚要下单,发现前面的人点了50多杯。于是,我订单改成了“外送”。然后回到办公室等。请问,这是线上,还是线下?


外卖啊。这应该算线上吧。


你看,你可能再也分不清楚,什么是线上,什么是线下了。


瑞幸的首席增长官杨飞说,线上线下,从来都不是关键。用户在哪里出现,我们就应该去哪里,才是关键。


瑞幸有很多用户,习惯在上班的路上,绕道买一杯咖啡。这是线下。但是我们通过气象数据监测到,这个城市明天大雨。一下雨,用户可能就不进店了。怎么办?


杨飞说,我们在企业微信里,连接着2000多万的用户。我们的数字化系统,就会给这个用户发一张“雨天优惠券”。雨天小心意,暖暖喝一杯。你的城市下雨,我就送过去。这样,线下,就变成了线上。


用“私域+数字化”,整合线上线下,才能分散业务风险。这就是业务弹性。


2022年一季度,瑞幸营收同比增长90%,实现5年来首次盈利。


2022年,最热门的商业模式,可能就是直播电商了。所以今年,我花了很多时间,参访,调研这个行业的头部企业。7月份,我带队去了“交个朋友”直播间。它的联合创始人黄贺和我分享了两组数据。


第一组数据,关于直播规模。2021年,我们的电商总规模,达到了13.1万亿元,同比增长14.1%;那直播电商的规模呢?达到了2.36万亿元,同比增长83.35%,增速远比其他电商快。直播电商在总电商规模中的占比,已经达到17.97%。发展极为迅速。


第二组数据,关于流量来源。那么,用户是怎么进电商直播间的呢?黄贺说,大约20%的用户,是看了短视频之后,点击进来的;有30%,来自于平台的算法推荐。这对直播间来说,是免费的自然流量;而最大的40%,来自于付费投流。


这两组数据放在一起看。一边是大量从业者正在疯狂涌入直播电商,同比增长83.35%;而另一边,是流量来源的最大头,来自于付费。100人中间,40人是花钱买来的。


我们知道:供需关系,决定商品价格。当直播间的数量爆发式增长,而观看直播的人数却无法同步增长的时候,流量的价格,一定会越来越贵。


那怎么办?分散业务风险。


在去年的演讲里,我们讲过,公域的流量,就像:自来水。付费用水,价高者得。你租金出得高,这个铺位就是你的。你竞价排名钱出得多,这个关键字就是你的。而私域的流量,就像:井水。打井很贵,用水免费。你辛辛苦苦打井,做公众号,做视频号,持续生产优质内容,很辛苦。可一旦打好了井,触达用户,就可以是免费的了。


今年9月,我们在视频号里,开启了一项“私域+直播”的实验:润米优选。这项实验的基本逻辑,就是暂时完全不从公域购买流量,只用公众号、视频号这些私域工具,来触达用户,并把买流量的钱,用优惠、用赠品等各种方式,补贴用户,看看是否可行。


赶在今天的演讲之前,润米优选做了四场直播,积累了一些数据。


直播电商里,有两个非常重要的基本模型:停留模型,和成交模型。


停留模型,是看用户是否喜欢直播间。喜欢才会停留。停留模型的重要指标,是:停留时长。


成交模型,是看用户是否信任直播间。信任才会购买。成交模型的重要指标,是:UV价值。


UV价值,就是人均消费。100人进直播间,买了300元的东西,那UV价值,就是3元。现在,我们来看一下“私域+直播”的实验数据。


公域直播间的平均停留时长,一般在1分钟左右。来了就走,来了就走。是纯粹的买卖关系。润米优选“私域直播”的实验结果,是12.42分钟。私域的用户,可能因为喜欢,更愿意停留。


然后,再看UV价值。2022年9月,公域排名前十的直播间,平均UV价值,大约是3.84元。润米优选“私域直播”的实验结果,是16.62元。私域的用户,可能因为信任,更敢于消费。


公域直播很重要。但是我希望能通过这组数据告诉大家,私域直播可能同样重要。在公域,用钱购买流量;在私域,用心经营信任。2023年,私域+直播,可能会成为越来越多品牌的标配。


所以,如何治病,如何提高业务弹性?


不能只依赖线下,也不能只依赖线上;不能只依赖私域,也不能只依赖公域。以消费者为中心,全域经营。就算是天塌下来,都要有一摊生意能够赚钱。


救命。治病。然后,是养生。是增加团队弹性。


如果你有一个20多人的创业团队,你会选择把办公室设在哪里?


日谈公园的CEO乐乐说:都设行不行。这个非常年轻,但也非常知名的播客团队,20多名员工,分布在了8个城市。北京,上海,深圳,杭州,成都,大理,乌鲁木齐。再加上一个另一个国家的小镇威廉斯堡。


什么是播客?播客,是一种订阅的音频节目。比如,他们非常知名的《李淼谈奇案》,讲罪案故事。每期都讲,每期都讲,已经讲了200多期。很受欢迎,单期播放量,能到几百万。


可是,一个20多人的团队,为什么要分散在8个地方呢?


乐乐说,一开始,就是因为“居家办公”。后来,居着居着,就居得不想去办公室了。我们有的同事,把家搬到了大理。还有的实习生,去国外边读书边工作。后来,我们就干脆放飞了,招人也不限城市了,深圳,上海,成都。因为有了移动互联网,在哪里都能高效协同。



回到新东方。


今年7月,我飞北京,和俞敏洪老师,以及一位叫做董宇辉的年轻老师,做了一场直播。对的。就是这个叫“东方甄选”的直播间,就是这个自嘲长得像兵马俑的董老师。在直播间,我深深感受到董老师的谦逊,和才华横溢;俞老师的慈祥,和爱才如命。在直播间,我们聊了半个多小时我的书。就这样聊着聊着,你猜,最后卖了多少本?


卖了5.2万本。难以想象。


从去年12月到今年6月,在默默耕耘了半年之后,东方甄选直播间,作为新东方转型的重要项目,终于随着董老师的一条短视频,而火爆全网。东方甄选的带货能力,迅速冲到了最头部。而新东方在线的股价,也因此暴涨了200亿。


你不觉得很有意思吗?


跌落时,俞敏洪发工资退学费,花了200亿。反弹时,新东方在线的市值,涨了200亿。一跌一涨,一落一起。这就是:弹性。


穿越周期


2023的意外,靠弹性化解。那么,2023的周期,靠什么穿越呢?


前段时间,我和儿子在公园里散步。一边散步一边聊天。遇到一个邻居,牵着一只小狗,很可爱的那种,也在散步。我很礼貌地对她说,你家的狗,很可爱啊。


她很高兴。然后对我说,你家儿子,也很可爱啊。


我夸他家的狗可爱,他夸我家的儿子可爱。我觉得他在骂人,但我没有证据。可后来一想,也许,那条狗在他的心中的重要性,就真的是像儿子一样吧。


这件事,给我留下了很深的印象。


他叫夏谞颖,是爱宠游的联合创始人。


爱宠游,就是爱宠,出去旅游。是“世界这么大,爱宠想去看看”。


夏谞颖说,润总,现在人,是真把宠物当孩子的。我给你讲两个故事,你就知道了。


我们有个客人,养了三条流浪狗。养着养着,就想陪它们出来旅游。但三只狗一个人带不了,就带了其中一只。这只小狗玩得非常开心。越开心,她对其它两只就越愧疚。于是一咬牙,分两次把另外两只也带出去旅游。而她,一个人陪了三次。


我们还有一个客人,养了一只德国牧羊犬,想参加我们海岛游项目。但这只德牧真的很老了,我们不敢带。但是他很坚持。他说就是因为很大了,所以想带它去看最后一次海。晒晒太阳,在沙滩上跑。最后一次。果然,在看完最后一个海之后,这只德牧在回去的路上,安详地走了。


听完这两个故事,我脑海里只有一句话:最高级的主人,是以宠物的形象出现的。我问,做宠物旅游,赚钱吗?他说,还行,反正比做人的旅游赚钱。


宠物行业最近很火。宠物旅游,宠物健身,宠物减肥,宠物殡葬。越来越火。为什么?因为宠物行业能“穿越周期”。


美国20年来的GDP增速,在2008年,和2016年,有两次比较明显的下滑。但是,根据数据,在这两个时期,宠物经济逆势增长。


即使在2020年。经济遭受了新冠疫情的重大打击,GDP负增长3.4%,但是宠物经济的增速依然在5%左右。


数据验证了宠物行业能穿越周期的现象。在他们经济表现不佳的2010年,服装和服务消费下降了1.4%,住房消费下降了2%,食品消费下降了3.8%,娱乐消费下降了7%,而宠物消费,却增长了6.2%。


美团的数据,再一次验证了这个现象。


从2019年到2022年,美团上宠物相关的外卖订单飞速增长,年均复合增长率高达145%。2021年全年,用户为宠物点外卖的平均客单价格118元,远高于给自己点外卖。


大环境越是不好,宠物经济就越好。可是,为什么呢?


有很多解释。有人说,可能是因为越是在周期的谷底,人们的压力就越大;人们的压力越大,宠物提供的陪伴价值,就越重要;有人说,可能是因为养孩子的决策太沉重,而养宠物是养孩子的低成本平替。宠物萌化了的样子,太像孩子了。你获得了纯享版的快乐,却不需要给宠物买学区房。还有很多解释。可能都对。我不知道。


但是,这背后一定有规律。基于周期的规律。


昼夜轮回是周期。阴晴圆缺是周期。四季更替也是周期。


要理解宠物行业为什么能顺应周期,穿越周期,首先要理解周期。


2022年,我们有必要一起重新理解,三个非常重要的商业周期。它们是:库存周期,投资周期,和技术周期,并向那些正在穿越周期的达尔文雀们认真学习,他们的穿越之道。


我们先从库存周期开始。


“猪周期”,就是一个典型的库存周期。


为什么叫库存周期?


因为,当猪肉供大于求时,库存就会增加,甚至导致滞销;当猪肉供小于求时,库存就会减少,甚至导致缺货。供需的此消彼长,导致了库存的此起彼伏。这就是库存周期。


最早发现这种周期现象的,是一位英国商人,统计学家,叫:约瑟夫·基钦。因此,库存周期,也被称为“基钦周期”。


所以,有时候,你的东西卖不出去,不是因为你的销售不努力。而只是因为遭遇了库存周期的低谷。在这个低谷里,供给大于需求。


不过,这种统计学家“归纳”出来的规律,并没有被所有人认同。甚至有不少经济学家并不同意库存周期的存在。他们觉得这些变化,是随机的。


但是,大经济学家索洛说的:到现在为止,我们还没有完全搞明白,长颈鹿是怎么把血液输送到那么高的脑袋里的,但你不能因为没搞明白,就不承认长颈鹿有个长脖子。


我们假设“库存周期”确实存在,而你又遭遇了这个周期的低谷,怎么办?


应该顺应周期,帮人“去库存”。


你知道,食品是有保质期的。你也知道,卖过期食品是违法的,违法的处罚很严重。因此,很多超市为了不踩红线,他们会只允许剩余保质期大于2/3的食品进超市。也就是说,保质期12个月的食品,出厂4个月,超市就不收了。


那这8个月的库存,怎么办?通常会进入“特殊渠道”。比如,公司团购,酒店连锁,等等等等。那如果还卖不完,怎么办呢?那这些食品,就变成了损耗。


好食期的创始人雷勇说,食品行业的损耗率,好的能控制在1%。听上去不高,但是,食品行业的平均利润率,才3%。而且,食品行业,通常销售额巨大。统一一年200多亿,康师傅一年700多亿。所以,1%是好多好多钱。


那怎么办呢?


雷勇说,这就要说到,我在一家咖啡馆受到的启发了。


有天晚上,我在一家咖啡馆工作。已经很晚了。快要下班了。这时,咖啡馆的一个工作人员,把冰柜里三明治拿出来,往垃圾桶里扔。我看到后说,这太浪费了吧。小姐姐说,我们只卖当天的三明治。今天卖不完的,确实要扔掉的。这是我们对客户的承诺。


对客户信守承诺,这很好。但扔掉,确实太可惜了。要不你便宜一点,我买走。小姐姐说,你要买,可以的。那就是原价。可你都要扔掉了啊。是的。但系统里只能收原价。你要不买,我就扔掉。


这件事,一下子击中了我。


三明治的价值,是随着保质期匀速下降的。在冰柜里说不定可以摆三天。但是,它的价格,却在第一天的结束,瞬间从100%跌到了0%。这剩余的价值到清零的价格中间,被扔掉的差值,就是被浪费的利润。


如果我用“倒计时”的定价策略,不断打折卖,那些利润,不就不会被浪费掉了吗?


说干就干。


雷勇迅速搭建了一套数字化系统,把每一件商品的保质期透明化。注意,不是每一个“批次”的商品,而是每一件商品。是每一“瓶”水,每一“盒”饼干,每一“桶”方便面。我说这瓶水是9月7日生产的,你拿到手如果是9月8日,就不要钱。


然后呢?然后,倒计时定价。这瓶水还有60%的保质期,那就6折。过了一段时间,保质期只剩50%了,价格就自动调为5折。然后是4折,3折,2折,1折。


刚生产出来的食品,你别来找我。你有很多渠道。过了1/3保质期,你来找我。我帮你卖掉。就算1折,也比损耗有价值。但实际运行下来,大部分食品在6折就卖得差不多了。到了4折,基本卖完。


我们这个行业,被称为“临期食品”。但我们其实不是在卖临期食品。还有40%保质期就卖完了。我们做的,是不让食品“成为”临期食品。


全国包装食品业,大概有6万亿的规模。每年销毁1千亿的库存。越是在库存周期的低谷,销毁的越多。帮助食品行业去库存,就是一个“逆势增长”好生意。


那么临期食品“逆周期”了吗?没有。在夏天的时候卖冰棍,是顺应周期;在冬天的时候卖棉袄,也是顺应周期。其实从来没有什么“逆周期”。所谓逆势增长,皆是顺应周期。


第二个你应该了解的周期,叫:投资周期。


Wind和国泰君安证券的报告描述了全球GDP这40多年来的增速变化。你发现没有,全球GDP的增速变化,也有一个明显的周期现象。为什么?


法国医生/经济学家朱格拉对这种现象做出了解释。当经济形势非常好的时候,所有人都对未来充满了信心。这时候,人们拼命购入资产,债券、股票、房地产。每个人都觉得自己赚到了钱。而且,大家都乐观地相信,这些资产的价格只会越来越贵,看不到泡沫的存在。


终于有一天,泡沫破裂,资产价格开始下跌。这就是著名的“明斯基时刻”。价格下跌,导致恐慌抛售;恐慌抛售,进一步导致价格下跌。于是,人们越来越“悲观”。然后继续抛售。然后继续下跌。最终崩盘。


这就是投资周期。投资周期,是由情绪的乐悲交替,导致的投资的涨跌轮回。没有泡沫,就没有破灭。没有繁荣,就没有萧条。


朱格拉说:萧条的唯一原因,就是繁荣。


著名经济学家欧文·费雪,加了几个字。他说:萧条的唯一原因,是建立在“债务”之上的繁荣。



投资周期,必然有起有落。


那么,当“悲观”情绪主导市场,投资周期进入低谷时,我们该怎么办?


应该顺应周期,帮人省钱。


多抓鱼,是个法语词,是“似曾相识”的意思。和什么“似曾相识”?和一本有缘的二手书。


你可能不知道,很多新书书店,五折进货,七折销售。有2折的毛利。但是,日本有个叫“BOOK OFF”的二手书店,他们用一折来收二手书,然后翻新、消毒、包装,最后用五折销售。BOOK OFF反而有4折的毛利。


这个“顺应周期,帮人省钱”模式,启发了多抓鱼创始人魏颖。她创立了多抓鱼。没想到,二手书在国内果然卖得很好。很快,她拿到了多轮投资。他们的第一家线下店,甚至开在了上海的安福路。安福路,你知道吗?上海最小资的一条路。很贵。新书书店都不敢开在这里。可能,是因为二手书帮人省钱,但其实很赚钱。


但是,书毕竟便宜。在投资周期的低谷,比二手书更赚钱的,可能是二手奢侈品。


二手奢侈品,就是大牌包包,名牌服装,高级腕表,珠宝配饰,等等。


我国二手奢侈品的市场增速,从2017年开始,不断上升。2020年,年增速高达51.8%。去年稍有滑落。但复合增速达32%。


现在我们叠加GDP的增速上去。2018年我们GDP的增速是6.6%,19年下降到6.1%,20年因为疫情触底到2.3%,21年回升到8.1%。你发现没有,二手奢侈品的增速,和GDP的增速,走势正好相反。


为什么?


因为,虽然环境遇到挑战时,但买奢侈品的心理需求依然在,只是一手的价格显得高了。这时,成色稍差一些,但价格低很多的二手奢侈品,就显得很有吸引力。这是:需求端的上升。而在另外一边,环境遇到挑战时,大量高净值人群,需要通过出售高端奢侈品的方式,获得资金。这是:供给端的上升。需求端和供给端同时上升,于是二奢经济,就爆发了。卖二手奢侈品,帮人省钱,但其实很赚钱。


在投资周期的低谷,帮人省钱,就是顺应周期。二手图书,二手奢侈品,因为顺应周期,而获得逆势增长。


即便是在冬天。


人类历史上,有四大古文明。


你知道,他们有什么共性吗?对。他们都在大河流域。


但是,除此之外呢?


除此之外,他们还有一个共性,那就是:这些古文明,都诞生在北纬30°附近。


为什么?因为这里有水吗?水,是一个重要原因,没有水,就不能耕种。但水,不是唯一原因。因为热带也有水啊,但热带,却没诞生这些伟大的古文明。


那是为什么呢?因为这里,四季分明。因为这里,有冬天。


热带,没有冬天。而且热带的自然资源,实在是太丰富了。早在14世纪,周达观就在他的《真腊风土记》里,记录过热带生活:不著衣裳,且米粮易求,妇女易得,居室易办,器用易足。就是说,要什么就有什么。也因为要什么就有什么,热带的人们没有太大的生存压力。


而在北温带,冬天冰天雪地,什么都没有。如果你不能在冬天之前,储备足够的粮食,就会饿死。所以,人们必须研究劳动的技术,生产的效率。以应对冬天。是冬天,逼出了文明。


企业,其实也是一样。优秀的企业,诞生于顺境。而所有伟大的企业,都是冬天的孩子。


第三个你应该了解的周期,叫:技术周期。


什么是技术周期?


真正推动世界发展的,是技术。每一次革命性的技术出现,都会带来爆发式的经济增长。当这项技术被充分使用,增长就开始逐渐放缓。直到,下一次革命性的技术出现。


这些革命性的技术中,最知名的,就是:三次工业革命。每一次革命,都是左脚生产效率,右脚交易效率。永不停止。


第一次工业革命,又被称为“蒸汽时代”。我们知道,第一次工业革命的标志性事件,是瓦特改良蒸汽机。蒸汽机用的能源是煤炭。而蒸汽机的本质,是驾驭煤炭“这匹烈马”的马鞍。因为能够驾驭煤炭,这种远超人力的能源,人类的“生产效率”大大提高。


还记得在人力时代,人类是怎么把棉花纺成线的吗?用手摇纺车。你说这一天能纺几卷线?


到了“蒸汽时代”,英国人发明了可以同时纺8卷线的珍妮纺纱机,再把珍妮纺纱机,用蒸汽机上面。你想这样,一个女工一天能纺多少卷线?这就是生产效率的提高。


左脚的生产效率提升之后,接下来就是右脚,交易效率的提升了。


蒸汽机推动了铁路和印刷术的发展,铁路提升了物理世界的连接效率;印刷术提升了信息世界的连接效率。


因为铁路和印刷术,远方变近了。右脚往前迈了一大步。


然后,全球迎来了第二次工业革命:电气时代。在这个时代,人们学会了驾驭另外一个更加“野蛮”的能源:石油。


一种在当时看来取之不尽用之不竭的能源——石油,被一种叫“内燃机”的技术驾驭了,在各行各业,像巨人一样,做着人类永远做不到的事情。因为石油,全球的“生产效率”全面提高。左脚这一步,震撼天地。


然后,套着内燃机的石油把飞机送上了天,把汽车推向了四面八方。全球的“交易效率”,闪电似地快速提升。


右脚这一步,瞬间十万里。


再然后,第三次工业革命开始了。这次革命被称为“信息时代”。“算力”这种能源,被开采出来。


1946年,第一台现代计算机ENIAC诞生。这台计算机重30多吨,占地170平方米,每秒计算5000次。然后,计算机的算力就顺着摩尔定律,疯狂生长。今天,我们手上一部iPhone的算力,是这个30吨庞然大物的几十万倍。


那么驾驭算力的是什么呢?是软件。是微软的办公系统,Oracle的数据库系统,金蝶的财务系统,等等等等。有了被软件驾驭的算力,工厂生产更快了。超市结账更快了。银行算账更快了。一切行业的“生产效率”,都在以无法想象的速度提高。


这只左脚,像神一样降临。


那右脚呢?


右脚当然是互联网,是移动互联网,是万物互联。


读大学的时候,有一次,我要和我一个国外的同学通电话。那是1994年。你知道1994年的国际长途,多少钱一分钟吗?很多人不记得了。是:十几块一分钟。你知道我当时,一天吃饭多少钱吗?5块钱。所以当时打电话,都是数着秒的。57秒、58秒、59秒……对不起,对不起,不能聊了。啪,把电话挂了。因为晚一秒钟,就三天不能吃饭了。


现在呢?你和你在国外的朋友、客户、或者合作伙伴沟通,随时随地拿起手机,立即视频,完全免费。


右脚,像另一个神一样的降临。


左脚,右脚。左脚,右脚。一步一步。左脚生产效率,右脚交易效率,技术周期带来的进步,一直往前,永不停止。


这三次工业革命的左脚,是:蒸汽机驾驭的煤炭,内燃机驾驭的石油,软件驾驭的算力。那么,会不会有下一次技术革命呢?


如果有的话,下一次技术革命的左脚,会是什么呢?


很有可能会是“第五要素”,人工智能驾驭的数据。


第五要素


什么是第五要素?为什么人工智能驾驭的数据,是第五要素?


今天的快递,主要是按“重量”收费的,也有兼顾“体积”的。但似乎确实没有考虑到“形状”的。但是,如果物品的形状数据,和卡车的空间数据,一旦匹配起来,那快递装车,就会像拼七巧板一样,最大化利用空间。


但是,如果你觉得这就是我说的数据价值了,那你还是低估了“人工智能驾驭的数据”。


什么是“硅基”?人体的主要元素,是碳。芯片的主要元素,是硅。所以人类又被称作碳基生命,而机器人/人工智能则被称作硅基生命。


硅基智能的创始人司马华鹏说,润总,你给我几段你以前拍过的视频。我让我们的人工智能学习一下,然后帮你生成一个数字人。以后你闭关在家里,出差在路上,只要给同事们一段语音,就能驱动这个数字人,生成视频。以后,就让硅基劳动力,替你工作吧。


元宇宙是不是真的要来了,我不知道。但是,我在数字世界的分身,是真的已经来了。而这个分身对我来说,非常有价值。


不仅对我有价值。对主持人,也很有价值。以后,主持人只需要负责写稿。硅基劳动力,帮你主持。你再也不用在灯光下烧烤了,更不用担心因为紧张而念错稿子了。


对客服,也很有价值。以后,客服只需要处理意外情况。硅基劳动力,帮你回复绝大多数问询。你再也不用同一句话每天重复100遍了,更不用担心被骂到一天都心情不好了。


对演讲者,也很有价值。以后,演讲者只需要写逐字稿。让硅基劳动力,帮你在台上讲。各位,今天你们看到的,正在演讲的我 …… 其实 …… 是我本人。暂时还是碳基生命。


用人工智能驾驭的数据,理论上,可以为社会“生育出”无穷无尽的,不眠不休的硅基劳动力。司马华鹏说,他的梦想,是要为人类造出一亿“硅基劳动力”,让人回归人的价值。


数据,正在成为推动经济增长的一个新要素。


现在,问你一个问题。社会的总财富,经济的总增长,到底从何而来?来自消费,投资,还是进出口?


消费、投资、进出口,是拉动GDP的三驾马车。但是这三驾马车,为什么能拉动GDP的增长?他们的拉动力,又是从哪里而来?这三匹马,靠吃什么为生?


法国经济学家萨伊说,经济增长的最终动力来源,是三种基本的生产要素:劳动,土地,资本。拉动经济的马,是因为吃这些草,才能长大,才能有力量,才能跑得快。


劳动这种生产要素,很重要。一个人劳动一天,生产10个馒头,但自己只能吃5个。多出来的这5个,就是增长。那么两个人劳动,就多10个。三个人劳动,就多15个。劳动的人数越多,增长越多。


土地这种生产要素,很重要。一块土地能产1000斤大米。分给所有劳动者500斤,还多500斤。多的这500斤,就是增长。那么两块土地,就多出来1000斤。三块土地,就多出来1500斤。开垦的土地越多,增长越多。其他自然资源,渔场、牧场,等等,同理。


资本这种生产要素,很重要。投入一万元资本,买设备,生产、销售、赚钱,然后发工资、付地租,赚了2000元。赚的这2000元,就是增长。那么投入2万,就赚4000元。投入3万,就赚6000元。投入资本越多,增长越多。


劳动获得的,是工资。土地获得的,是地租。资本获得的,是利息。它们各自应该获得多少,谁该多谁该少,是另外一个话题。这种用三大生产要素来分析经济增长的方法,就是“古典增长理论”。


但是,经济的增长,真的只是来自于这三种要素吗?马儿真的只吃这三种草吗?这三种草,可以一直吃下去吗?


后来的经济学家,继续研究,逐渐发现,还存在着一种看不见,摸不着的“第四生产要素”:技术。


这张图来自腾讯研究院,描述的是世界经济增长的千年史。公元元年,全球GDP的总量,是456亿美元。1700年后,增长到了3664.6亿美元。在大家认为“劳动是财富之父,土地是财富之母”的这1700年里,增长了8倍左右。然后,发生了第一次工业革命。之后的300年,全球经济迎来了爆发式增长。到2016年,全球的GDP总量,达到了113.50万亿美元。比第一次工业革命之前,增长了309倍还多。


前1700年,涨了8倍;后300年,涨了300倍。后300年比前1700年,到底多了什么?就是多了技术。多了蒸汽机,内燃机,计算机。多了火车,汽车,互联网。多了突飞猛进的技术。


技术,就是第四生产要素。技术这种生产要素,以一种看不见、摸不着,叫做“知识”的方式,存放在人类世界。这也是为什么我们说“知识,就是财富”,“科技,就是第一生产力”。


那么,什么是第五要素呢?


第五要素,就是数据。


2020年4月,在一份重要文件,《关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》,提出了:加快培育数据要素市场。数据,被正式当做一种新的生产要素提出。


数据有这么重要吗?能和劳动,土地,资本,技术并列?如果数据这么重要,为什么那么多经济学家,以前就不把数据当作生产要素呢?


因为,自从有了计算机和互联网后,数据才大量产生。以前的经济学家,没见过这么多数据。


现在的人类,每天都要推送5亿条推特,发送2940亿封邮件,在WhatsApp上发出650亿条信息,在Facebook上创建4拍字节数据,在智能汽车上产生4太字节的数据。到2025年,全球每年将产生175ZB的数据。


175ZB有多少?175ZB,就是1750万亿亿字节。如果你有足够大的硬盘,把这些数据,全都下载到你的电脑上,以今天200兆的网速来算,需要18亿年。


数据,奔涌而出。而与此同时,另一个生产要素“劳动力”,却在快速减少。


根据联合国的预计,地球人口将在今年的11月15日,也就是17天后,正式到达80亿。然后,以自1950年以来最慢的速度,缓缓增长。而我们,可能最早在明年,也就是2023年,迎来人口的负增长。大家经常说碳达峰,碳达峰。但是2023年,碳未达峰,人先达峰。而同时,仅比我们人口少不到2000万的印度,可能会在2023年,一举超过我们,成为地球上人口第一大国。


从1998年中印两国人口结构对比显示,我们有大量年轻的劳动力,而且平均年龄不到30岁。我就在这条平均线附近。而2050年两个国家的人口结构对比。我们人口老龄化加剧,平均年龄接近50岁。此时,印度年轻人数量非常巨大,而且平均只有30多岁。


我们劳动力的绝对数量在减少,相对优势在丧失。


很多人可能会困惑。你们总是说劳动力减少,劳动力减少。可我周围,还是有很多人找不到工作啊。是的。100人可以工作,可能总会有10个人找不到自己喜欢的工作。这是结构性问题。而劳动力减少,是指可以工作的总人数,从100减到90,减到80,甚至更少。这是总体性问题。


过去,100人中间,假如有10人找不到工作,还有90人在工作;以后,就算所有人都在工作,可能也只有80人了。


劳动力此消,数据彼长。以后,我们再也不能只靠“勤奋”了。我们要向数据这个“第五要素”,要增长。


怎么做?三个步骤:连接,挖掘,使用。


商业的本质,是交易。而交易的基础,靠连接。向数据要增长的最基本前提,就是越来越高效的连接。


在古代,我们最繁华的城市是哪里?是洛阳,是长安(也就是今天的西安)。一个中部城市,一个西部城市,为什么那么繁华?因为古代的贸易,是陆路贸易。而洛阳和长安,是陆地连接的交汇点。


后来,我们最繁华的城市是哪里?是天津,是上海,是宁波,是深圳。为什么?因为后来的贸易,是全球贸易。而沿海港口城市,是海洋连接的交汇点。


今天,我们最繁华的城市是哪里?是阿里市,是腾讯市,是字节市。因为今天的贸易,发生在网络上。而阿里、腾讯、字节,是网络连接的交汇点。


不要在乎什么线上,线下。连接在哪里交汇,就去哪里交易。因为那里有用户,有数据,甚至有很多,你以前根本做不到的事情。


这就是连接的力量。


然后是:挖掘。


房地产行业,从黄金时代,到白银时代,然后跳过了青铜时代,直接进了黑铁时代。以前,只要广告里写了这些“咒语”,房子就能神奇地卖出去。但现在,你就算是写“按照白金汉宫1:1打造”,估计都难卖了。怎么办?


若缺科技的创始人,胡炜说:从连接里面,挖掘数据;从数据里面,挖掘交易。


现在卖房子,靠用大量“劳动”力去发传单,早就不行了。现在卖房子,需要“连接”精准客户,然后从连接中“挖掘”数据,从数据中挖掘精准的交易机会。


国内零售行业,在过去的十几年,经历了它这个年纪本不该承受的一切。刚发展没多久,就遭遇了搜索电商。阿里,京东,到底是敌是友?终于搞清楚了,一场误会。然后,就来了新零售。刚理解新零售,又来了“第五大发明”:直播卖货。这个世界,变得难以理解,到处都是新名词。怎么办?


小鹅通的COO,小饼说:最重要的,永远都不是这些新名词。最重要的,永远是用户,永远是如何和用户保持“关系”。


小饼问我,润总,你买袜子的时候,关心品牌吗?是不是黑色的,棉质的,摸上去舒服的就行?是的。很多人买袜子,都是去超市,去电商,去直播,拿了就走,不关心品牌。品牌和用户,没有“关系”。只要关系不在,触点就会一直在变。疲于奔命。怎么办?


建立会员关系。


连接。挖掘。然后呢?然后是使用。


上个月,我飞了一趟北京。学手艺。你能看得出来,我这是在学什么吗?我在学挖掘机。这不是蓝翔。我重复一遍。这不是蓝翔。我在的地方,是一家叫做拓疆者的公司。这是他们在北京国贸CBD的办公室。你看窗外,这是28楼。我正在开的,不是游戏机,不是模拟器,而是一台真实的,但远在北京郊区的,挖掘机。


好玩吗?真好玩。比打游戏还要好玩。而且,很简单啊。我从操控台上走下来的那一刻,心里就7个大字:蓝翔就那么回事。


拓疆者的创始人隋少军对我说,润总,你可千万不要小看开挖掘机。开挖掘机,其实非常难。


在高低起伏的矿山行进的时候,如何不侧翻;你刚才挖掘和那一下甩臂的时候,如何不误伤旁边的人?很难的。而且,挖掘机的工作环境非常恶劣,煤堆粉尘、井下坍塌、工厂高温,怎么保护自己的安全?全国有350万的挖掘机手。你平常看不到他们。但是他们的工作,特别不容易。


于是我们就想,能不能让挖掘机进入危险的矿山、井下、工厂,但是挖掘机手留在安全的地方,远程操控呢?这个想法让我们很兴奋。但是要实现这一点,就需要数据了。


于是,我们开始尝试,在挖掘机上装传感器。


有IMU传感器,我们用这个传感器,获得挖掘机大臂小臂的转动角度数据,以判断挖掘动作是否到位;有超声波雷达,毫米波雷达、激光雷达,我们用这些传感器,获得挖掘现场三维环境数据,以避免误碰周边障碍物;有RTK和倾角传感器,我们用这两个传感器,获得挖掘机自身的倾斜状态和转动状态数据,以判断侧翻风险;有双目摄像头,我们用这个摄像头,补足挖掘机手的视觉盲区,确保安全。


有了这些数据后,我们才可以坐在国贸CBD,远程操作一台真正的挖掘机。


那么,远程操控挖掘机,到底有什么用呢?用处大了。


比如说,在辽宁省营口港。货轮的船舱里,是5万吨进口煤粉。挖掘机手和挖掘机,被吊入船舱,然后把煤粉一斗一斗的挖出来。粉尘非常大。煤粉一旦塌方,会有生命危险。而且,按照防疫要求,人员出入外贸船后,需要隔离一段时间。这就造成了港口挖掘机手非常紧张。怎么办?用远程挖掘机啊。挖掘机手不用上船,不用与外籍人员接触,就挖完了一船煤。完全避免了感染的隐患。


比如说,在封闭的垃圾处理厂。我们每年产生200亿吨废料,其中2亿吨为生活垃圾,剩余99%都是工业废料。按环保要求,工业废料的贮存区域,必须封闭作业,洒水控尘,以防止污染。你想,挖掘机手需要在这样味道重、湿度高的封闭环境工作,太不容易了。因此,他们最多3小时就要换岗。怎么办?用远程挖掘机啊。这样,就可以在有空调的办公室里,一边喝着茶,一边处理工业废料了。


再比如说,一家日本的公司,在安装测试拓疆者的远程挖掘机。我们的技术,正在走向世界。日本的人工成本,比我们贵很多。一旦有了远程挖掘机,也许未来,日本工地里的不少挖掘机,都是我们在远程驾驶的。国内的碳基劳动力,足不出户,就可以遍及全球。


千言万语,汇聚成一句话:我的天啊。这就是,数据的价值。


连接。挖掘。使用。人工智能驾驭的数据,正在成为推动经济增长的,第五要素。


我们正在以同样的速度进入未来,每小时60分钟。但是,能者达人所不达,智者达人所未见。


祝你能从数据中,看见趋势的机会,获得自己的增长。祝你,顺势而为。


消费进化


意外,周期,趋势。从意外中找到周期,从周期中找到趋势,就是从不确定性中,找到确定性。那么,除了“数据”,是确定性的趋势之外,还有什么,是“发生了就再也不会回头”的趋势呢?


请问,你愿意为一个神奇女侠的手办,付多少钱?500?100?50?


那请问,这样的呢?



这真不是照片。这真是一个手办。这个半身像手办,是由开天工作室,用3D打印技术制作的。


神奇女侠身上的盔甲,头套,护腕,是用52元一克的红蜡,3D打印出来后,用树脂材料翻模制作,再全手工涂色完成的。护腕金属银色增加了做旧痕迹,头饰金色,盔甲紫红色增加了战损。而神奇女侠的身体,为了极致的逼真度,翻模时放弃了树脂,改用了修复人体皮肤的医用铂金硅胶。你再看她手上的真言套索,这是一根真实的道具级的纤维绳。她的背带,是用皮革手工缝制的。她的眼睛,是根据盖尔加朵瞳孔颜色定制的医用义眼。而她的头发,是10万根对人发有极高还原度的高温丝,一根一根手工植入的。


叹为观止。


你猜猜看,这样的神奇女侠手办,多少钱一个?


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2万3一个。价格同样叹为观止。


但是,开天的创始人大鱼告诉我,这款神奇女侠,全球预售限量580个。2小时内,全部售罄,收入过千万。销量更加叹为观止。


人们不是不愿意花钱了。人们只是不愿意为不值得的东西花钱了。


真正的极致体验,真正的极致价值,永远有市场。即使它很贵。


什么意思?


我用一个模型,来解释这件事。这个模型,我称之为:“本价值”模型。


你做了一个无人机。成本1万元。你打算把这个无人机卖多少钱?1.5万?2万?3万?都可以。卖多少钱,就是“价”。但是这个“价”,能卖得出去吗?那就要看,你的无人机,能解决多贵的问题。


假如,你的无人机可以帮人买菜。挺好。但是,这个问题贵吗?不太贵。能帮我省100元的时间成本吧。再贵,我就自己去买了。这100元,就是“值”。假如,你的无人机可以帮人送婚戒呢?嗯,这个有意思。我愿意花2万。价3万,值2万,我还是不买。假如,你的无人机可以喷洒农药,帮农民省掉大量人工呢?这个好。这个好。我愿意花6万。价3万,值6万。买了。这就是价值。


那,如果能够航拍呢?


以前电影的航拍镜头,是用直升飞机来拍摄的。直升飞机一天的成本,大约是10多万。一部《敢死队3》,航拍镜头用了38天。这就是380万。所以,这个问题更贵。所以,3万的无人机,好莱坞会不会买?别说3万了。10万都会买。


用10万解决了380万的问题,这就叫做:“高性价比”。把1万元成本的无人机,卖到了10万元,这就叫做“高毛利”。


一提起“性价比”三个字,就总有人会无比愤怒:别跟我谈性价比!没有利润,企业拿什么做服务,拿什么做研发?


可是,你看这张图,高性价比和高毛利,根本都不矛盾。有性价比,是因为价值大于价格;有毛利,是因为价格大于成本。只要你能做出,有真正“极致体验、极致价值”的产品,就像那个神奇女侠,那就算卖得再贵,客户都说这性价比简直是太高了。


提高价值,靠创造;降低成本,靠努力;而纯粹的价格调整,是一场你和消费者之间的零和博弈。


2022年的消费市场,非常卷。2023,可能会更卷。想在这么卷的市场中,抓住确定性的机遇,核心抓手,其实不在价格上,而是在成本和价值上。核心做法,就是三件事:第一,把价值右移,解决更贵的问题;第二,把成本左移,创造性降低成本;第三,换一条本价值曲线,抓住全新的需求。


先说,解决更贵的问题。


有同学问我,润总,哪个领域的咨询,是可以做到全球最大的?


全球咨询行业,包括战略咨询,管理咨询,心理咨询,婚恋咨询,教育咨询,留学咨询,总估值1550亿美元。我说,以我浅薄的认知,我觉得可能会是战略咨询。


全球这么多咨询公司,排名前三的是:麦肯锡,做战略咨询的。贝恩咨询,也是做战略咨询,波士顿咨询,还是做战略咨询的。人称MBB。MBB,动辄收取几百万,几千万,甚至上亿的咨询费。


为什么?因为它解决更贵的问题。一个战略决策的好坏,关乎巨大的利益得失,甚至生死。再贵的咨询费,在更贵的问题面前,都显得便宜了。


反过来说,为什么婚恋咨询公司 …… 仅仅是学术探讨,没有贬低婚恋咨询的意思 …… 可以做到小而美,但就是很难做大呢?一个女孩子痛哭流涕的来咨询,求求你教教我,怎样我才能挽回我男朋友的心?嗯。这个问题,由我们的Alpha小组负责跟进。收费600万。女孩子立马不哭了。那换一个吧,我决定了。还是换一个男朋友便宜。我不咨询了。


我再问你,一罐950ml的鲜奶,可以卖到多少钱,10元?15元?怎样才能卖到30元,甚至40元呢?


解决更贵的问题。


朝日唯品的张蕾告诉我,一杯拿铁,只有1/6是浓缩咖啡,其它都是奶。奶质不行,一杯动辄40-50元的精品咖啡,是无法赢得消费者的。奶质问题,对精品咖啡店,很贵。瓜果蔬菜好吃很重要。但是对注重健康的现代人,不能只是好吃而吃得不安心。安心问题,比好吃问题,更贵。


那如何解决这些“贵”的问题呢?朝日唯品拿下土地后,养土16年。好土才能孕育万物。不打农药,除虫用手,除草靠人。坚持20年循环农作。这样,蔬果才更安心,牛奶才更自然美味。朝日唯品虽然看上去贵,但年增长率依然高达50%。


因为在更贵的问题面前,答案就显得便宜了。


刚刚说的是第一,把价值右移,解决更贵的问题。那么第二,把成本左移,创造性降低成本。


今年4月,我有个机会,和日本著名作家三浦展,开了一次会。在会上,他分享了他那本著名的《第四消费时代》。


什么是第四消费时代?


三浦展根据自己对日本的研究,提出来日本消费经历过“西方化的商业社会雏形”,“以家庭为单位的大众消费”,“以个人为单位的个性消费”三个时代后,进入了第四消费时代。在这个时代,人们开始追逐低价且符合内心感性的物品。


什么是“低价且感性”呢?翻译一下,就是:不花什么钱,就可以“月月有花,季季有果,天天有鱼虾”;就是:碎银几两,也能三餐有汤;就是:对物质的欲望降低了。


为什么会降低呢?因为,在第四消费时代,日本的“出生率降低,老龄化加重,劳动人口减少,贫富差距拉大”。


你听听看,是不是有种“被点名”的感觉?这简直就是我们今天的情况。我们来看看,日本的两位学霸,怎么办的。


第一位学霸,是位日本创业者。他和他的设计师朋友们,创立了一家公司,生产家居用品,和服装产品。这家公司给自己的产品设计了一句宣传语:无理由的便宜。以低30%的价格,提供与百货店品质一样的商品。


品质一样,为什么能便宜呢?他的便宜,其实是有理由的:1)用低成本、可回收材料;2)产品包装,简约简单简洁;3)去掉了一切不必要的加工和颜色。


这位创业者,叫堤清二。他给自己公司起的名字,叫:没有品牌的商品。也就是:无印良品。


因为品质低而便宜,不是本事。不降低品质,还能创造性地降低成本,才是本事。


另一位学霸,也是位日本创业者。1998年,他拍了一条广告。一个推销员拿着一件衣服,在街上问路人,你觉得这件衣服值多少钱?有人说值40美元,有人说值50美元。他说:只需要15美元。很多人惊了,当场想买。


估计有些创业者听到这里,要拍桌子了。又是一个没出息的公司,玩性价比。这个“没出息”的公司,叫优衣库。而他的创始人柳井正,一度成为日本首富。优衣库为什么能便宜?因为“创造性降低成本”:1)注重面料研发,比如低价高质的摇粒绒;2)SKU常年保持1000款,70%为基本款,以获得规模效应;3)把衣服放在大仓库里卖,让用户自由挑选。


2000年日本经济遇到危机,优衣库一飞冲天。2008年日本经济再次遇到危机,柳井正第二年成为日本首富。


我举了一些创造性降低成本的例子。但是,如何去寻找“创造性降低成本”的机会呢?我给不了你答案。需要你自己去发现。但我建议你观察一个地方:豆瓣抠组。


豆瓣上,有个70万人的群组,叫“抠组”。抠组的口号是:我们不是穷,我们只是抠。


手机屏摔碎了怎么办?抠组的同学说,可以用指甲油修补。轻轻抹一层,几乎看不出来。创业者的机会在哪里?开发一种新产品:碎屏修补液。


想花一瓶饮料的钱,喝三瓶饮料怎么办?买一瓶茉莉蜜茶;喝一半,加水,就是茉莉清茶;再喝一半,再加水,就是农夫山泉有点甜。创业者的机会在哪里?卖“蜜茶和水”的套装,名字就叫:三味真水。


想换新衣服没钱怎么办?衬衫剪短,可以改成九分袖。九分袖手肘磨破了,再改短袖。不想穿短袖了,再改马甲。40块穿7年,每天不到2毛钱。创业者的机会在哪里?开发一款潮流拉链衫。slogan我都帮你想好了:三个拉链,就是我的四季。


这是下一个超级平价品牌诞生的时代。我有种感觉,这个品牌的创始人,这会儿正在找工具剪袖子呢。


第一,解决更贵的问题;第二,创造性降低成本。第三,就是:抓住全新的需求。


什么是全新的需求?


如果你以前不知道什么是早C晚A,不知道宠物冲锋衣,不用焦虑。我以前也不知道。我以前甚至不知道我不知道。这个世界,早已不是我认识的那个样子。只是我还被蒙在鼓里。


小红书的之恒对我说,润总,别难过。你早晚会知道的。它们还正在向你飞奔而去,而有些人只是提前看到了。


当一个新需求、新产品出现时,总是先被少部分人先发现,先使用,从而产生了销量。这个需求如果满足得很巧,这个产品如果用起来很好,用户就会忍不住分享,从而产生了声量和互动量。


消费的变革,就像地震,一旦发生,就向前疯狂进化。导致消费进化的,是销量。但是,预警消费正在进化的,是提前抵达的声量和互动量。


之恒说,所以,我们在小红书上,想尽各种办法,鼓励并保护用户的真实分享、真实互动。有了这些声量和互动量,虽然我们无法“预测”,但却可以“监测”那些正在发生的消费趋势。小红书灵感营销团队,把这种“监测”的能力开发成了一款产品,叫“灵犀”,帮企业高效捕捉正在崛起的消费新趋势。


这就是:销量未到,声量先至。销量的前置指标,是声量和互动量。


2022,消费市场非常内卷。是的。当我们把“价格”作为竞争手段时,什么行业都会“内卷”,在成本,和价值之“内”,来回“卷”,无法逃离。怎么办?进化。


内卷的英文是in·volution。in,就是“向内”;involution,就是向内寻求改变。进化的英文是e·volution。e,就是外展;evolution,就是向外寻找机会。


你看两个词,是不是很像。是的。当然像。你知道,内卷这个词是怎么来的吗?就是被人类学家,克里弗德·纪尔兹,在《印度尼西亚生态变迁的过程》这本书里,作为进化的反义词,创造出来的。


内卷的反义词,是进化。对抗内卷的唯一方式,也是进化。


那么,消费如何进化?向外寻找机会:解决更贵的问题,把价值右移;创造性降低成本,把成本左移;或者换一根“本价值曲线”,找到全新的需求。


祝你远离内卷,疯狂进化。


元宇宙


从意外,到周期;从周期,到趋势。化解意外,穿越周期,锁死趋势。但是,我们要锁死多远的趋势呢?


明年的?3年后的,10年后的,还是500年后的呢?


2006年3月,杰克·多西(Jack Dorsey),在自己刚创立的一个网站上,发了第一条消息:just setting up my twitter(刚刚配好我的推特)。他把这个网站叫Twitter。


我想,2006年的杰克,可能想不到有一天,这个只能发140个字符的网站,市值能到390亿美元;想不到有家公司受它的启发,创立了一个每天有2.5亿人聚集的广场,微博;想不到特朗普居然把这个地方,作为了第二办公地点。我想,2006年的杰克,更想不到的是,他这随手发的第一条Twitter,被叫做NFT之后,居然有人要买。而且还是巨资。多巨的资呢?


290万美元。1,2,3,4,5。5个单词。平均一个单词,58万美元。


所以,这是正常人疯了,还是聪明人狂了?这个世界已经“疯狂”到这个地步了吗?这些疯狂的背后,是有一个巨大的变化正在发生,但是我没有看到吗?那个变化是什么?


那个变化就是:元宇宙。


谈元宇宙的话题,我还是有些顾虑的。因为一旦谈到一些有争议的话题,就总是会有人给我留言:


润总,对于那些你不懂的东西,你其实可以不说的。我要是接着说,他们就会接着留言:取关了,通知你一下。你说你取关了,为什么要通知我呢。我要是再接着说,他们就会再接着留言:你这种情况,持续多久了。


这位朋友,我这种情况,持续很久了。我从小就这样。有的人是缺根筋,而我是只有一根筋。不知道还有没有得治。我只说我认为对的东西。即便,你认为它是错的。


我上微博搜了一下。“元宇宙”这个主话题,有12.8亿次阅读。“元宇宙是人类未来吗”这个话题,有1.1亿次阅读。这还算正常。下面这些,就让我脑洞大开了。“元宇宙服饰也有中国风了”这个话题,也有1.1亿次阅读。“在元宇宙可以开车吗”这个话题,有1.3亿次阅读。“女子在游戏中体验元宇宙被侵犯”这个话题,有2.5亿次阅读。看看这满屏的元宇宙话题。微博,是一个每天有2.5亿人聚集的舆论场;微博热搜,是一个各种“热点事件的风向标”。当各种各样的“元宇宙”,占据了这么多微博热搜时,元宇宙,已经是一个全社会关注的热点了。你很难视而不见。


那么,他们说的元宇宙,到底是什么?我听不懂,是因为落后于这个时代了吗?那些元宇宙创业者,是真的相信自己做的事情?我应该和他们合作吗?


2022年开始,有很多人说自己是做元宇宙的。2023,会有更多。这些问题,对你很重要。所以,今天,我就斗胆聊聊元宇宙。


元宇宙真的正在到来吗?如果要来,会在什么时候来呢?


问元宇宙什么时候会到来,其实就是在问,元宇宙,作为一项新技术,正处于趋势线上的什么位置。


有人说,元宇宙已经来了啊,润总。睁开你的浓眉大眼看看。元宇宙的世界已经热火朝天成什么样了。你们这群“本宇宙”世界里夜郎自大的落后分子。


也有人说,什幺元宇宙,就是一群大骗子收割小骗子,小骗子收割韭菜,而韭菜却一直误以为自己是个大骗子。没想到润总,你这浓眉大眼的,居然也看不清楚啊。


大家对“元宇宙是不是趋势”的看法很有分歧。为什么?可能,不是因为大家误解了什么是“元宇宙”,而是因为大家误解了什么是“趋势”。真正的技术趋势,可能不是一条斜直向上的直线。真正的技术趋势,是一条曲线。



这条曲线,就是高德纳咨询提出的技术成熟度曲线。又称:高德纳曲线。每一项重要技术的到来,都要在这条曲线上,两次爬坡。这个“技术爬坡”的过程,分5个阶段。


第一阶段,叫技术萌芽期。一项技术,还没有可用产品,没有验证模式,但这个概念引起了媒体巨大的兴趣,被广泛报道。


第二阶段,叫期望膨胀期。一些尝试者开始入场。但他们大多数都失败了。而少数有阶段性成果的公司,被媒体疯狂追捧,被称为“改变世界者”。


第三阶段,叫泡沫破裂低谷期。随着越来越多的公司失败,这项技术开始遭到唾弃。早期的尝试者被骂成是“骗子”。人们不再关注。


第四阶段,稳步爬升复苏期。这项技术,到底可以怎么帮到这个世界,开始逐渐清晰。大家对他的期望值依然处于低谷,但进场的企业却越来越多,不断推出新产品。


第五阶段,生产成熟期。这项技术,开始真的有用了。消费者不是因为投机,不是因为尝鲜,而是因为真的有用,开始心甘情愿地买单了。企业开始获得真正的回报。


这就是“两次爬坡”。第一次爬坡,越到高处,就越会有人惊呼“你看,他在改变世界”。然后摔下来。摔得越低,就越会有人惊呼“你看,我说他是骗子吧”。


一项技术,需要爬2次坡,才能爬到“生产成熟期”。有时,甚至需要3次,4次,或者更多。


那么,元宇宙现在爬到哪里了呢?是在第一个山头,还是真正的主峰?


今年8月,高德纳咨询发布了最新的技术成熟度曲线。这是完整的,2022年的技术成熟度曲线。高德纳把那些现在热门的,曾经热门的新技术,都标在了这条曲线上。


元宇宙,在这条曲线上,处于技术萌芽期。


没产品,没模式,但是被媒体热炒的技术萌芽期。而且看这个位置,技术萌芽期也才刚爬了一半。看来,元宇宙这项技术,爬得有点慢。那要多久,元宇宙才能爬到生产成熟期,也就是用户会买单,企业有回报呢?你看这个三角形的标志,它代表超过10年。


那同样最近爆火的Web 3呢?


高德纳认为处于期望膨胀期,即将见顶。


那NFT呢?


已经开始泡沫破裂,走向低谷期。


元宇宙成熟,真的需要那么久吗?Web 3和NFT,真的正在走向泡沫破裂吗?


高德纳的判断,当然不一定对啊。所有的预测,都是用来被打脸的。比预测更重要的,是理解你正在预测的东西。是理解,到底什么是元宇宙?


元,在中文语境里是个大词。宇宙,在中文语境里也是一个大词。“元”和“宇宙”这两个大词放在一起,在中文语境里,就可以包含一切了。


这个概念太大。


概念大,部分是翻译的原因。元宇宙这个词的英文,是叫做:Meta-verse。但是,Meta-verse,应该被翻译成元宇宙吗?


100个知道Meta-verse的人中,可能只有10个人知道,这个概念最早源自于1992年,尼尔·斯蒂芬森的一本科幻小说《雪崩》。10个知道这本小说的人中,可能有1个人知道,这本小说在提到Meta-verse的时候,到底在说什么。


斯蒂芬金,在《雪崩》里构建了一个虚拟世界。现实世界的人,可以通过设备进入这个虚拟世界,操纵自己的虚拟化身,在这个世界里聊天,买东西,生活。这个虚拟世界,就是Meta-Verse。


Meta是超越的意思;Verse是宇宙的意思。Metaverse,就是“超越宇宙”的意思。超越宇宙,就是一个超越现实世界的虚拟世界。不管你怎么认为,斯蒂芬森提出Meta-verse的时候,指的就是:虚拟世界。


Metaverse,就是虚拟世界。很简单,一点都不复杂。


大家的不理解,主要源自于翻译者用了“元”这个字。因为“元”这个字有“开天辟地,万物初始”的意思。这就打开了人们无限的想象空间。


那么,人类的星辰大海,会是这个虚拟世界吗?


SpaceX的创始人伊隆·马斯克说,应该不会。他说,因为,没人愿意整天把屏幕绑在脸上。


大家多想想,地球如果毁灭了怎么办吧。在马斯克的心目中,诗不是人类的归宿。远方才是。比如火星。


但是,万一马斯克错了呢?人类的未来,不是移民到火星,而真的是移民到虚拟世界呢?


如果真是这样,那么这场移民,大概率要经过“三重门”。


这三重门是:时间门,感官门,和选择门。


为了沟通的方便,我下面还是会用“元宇宙”这个词来指代“Metaverse”。虽然,我很想约这个翻译者出来谈谈。2023年,如果你真的信仰元宇宙,也许可以在这三重门上,寻找创业机会。


第一重门,叫时间门。


罗永浩在微博上,转了一个外国人,叫Shaan Puri的“元宇宙观”。他说,元宇宙,可能不是空间概念,而是时间概念。


我非常认同。你到底生活在真实世界,还是虚拟世界,那个最关键的点,难道不应该是你在哪个世界生活的时间更长吗?


从这个意义上来说,你在手机上每多花一分钟,你就离元宇宙更近了一步。我觉得,我现在已经站在元宇宙的门口了。


你们有多少人和我一样,每天早上醒来之后,先刷朋友圈,再刷牙?早上醒来的第一件事,就是摸手机。我在想,我能不能做到,以后不把手机带进卧室。出门再碰手机。我试了试,发现我做不到。你能做到的话,我非常佩服你。


你们有多少人和我一样,晚上睡觉之前想,一天好辛苦啊,刷20分钟短视频再睡觉吧。结果一不小心,刷了2个小时。然后非常自责。你怎么可以这么不自律呢。然后把短视频APP删了。第二天晚上又装上了。


在很多手机的设置里,都有一个功能,叫“屏幕时间管理”。


你可以看看,你每天在手机上花多少时间。如果这个数字超过12小时,不要怀疑,你就是来自元宇宙。


对于创业者来说,用户去哪里,你就去哪里。用户在哪里花的时间最多,哪里就是你的元宇宙。


第二重门,叫感官门。


什么叫感官门?


既然要从真实世界,进入虚拟世界,那就有“入口在哪里”的问题。


手机是一个入口。但是手机这个入口能提供的感官体验,毕竟有限,很难让你觉得,你是在另一个世界。人的感官体验有五个:听觉,视觉,触觉,嗅觉,味觉。手机只能提供听觉和视觉。还是二维的。


那怎么办呢?用全新的设备,提供更丰富的体验。很多科技巨头,在这条赛道上,一路狂奔。


扎克伯格认为,这个入口就是他的VR眼镜Oculus Quest。微软认为,这个入口可以是它的Holo Lens。字节跳动认为,这个入口也可以是自己的Pico Neo。这些就是马斯克说的:把屏幕绑在脸上。但是这些绑在脸上的屏幕,可以在二维的屏幕,帮你虚拟出三维的体验来。这一步非常重要。


那这个“感官门”的入口,变宽了吗?


未尽研究在年底即将发布的报告《看DAO 2023》里,提到一组对VR/AR眼镜出货量的预测。经同意,我也提前分享在这里。这份报告里的数据显示,2022年全球VR/AR眼镜的出货量,大约有3000万部。2023年,预计将近5000万。2025年过亿。感官门的入口,越来越宽。


但这还远远不够。VR/AR,还是视觉,只是变成了三维视觉,更高级的视觉。未来还需要有触觉,嗅觉,味觉。但是,越到后面的感官体验,越难提供。你很难想象,打游戏的时候,在嘴里装一个牙套,感受刀尖舔血的味道。也许马斯克的脑机接口,才是“感官门”的终极入口。不把屏幕绑在脸上,而是把设备套在头上。这一下子,什么体验都有了。


听上去很科幻。这是巨头们的战争。那对创业者来说,我们的机会在哪里呢?


还记得《愤怒的小鸟》,《水果忍者》,和《植物大战僵尸》吗?苹果创造性地提供了触屏体验,创业者们,就创造性地开发出了基于触屏体验的APP,并获得了巨大的成功。


巨头每多提供一种感官体验,创业者就多一次创业机会。


现在,巨头们开始提供触觉手套了。新的机会,可能就藏在这个手套里。


第三重门,叫选择门。


什么叫选择门?


如果有人问你:请问,只能选一个地方的话,你愿意在地球生活,还是在火星生活呢?这两个地方实在是太远。单程6个月,来回1年。你无法突然兴起,打个飞船去火星吃火锅,然后再飞回来加班。只能选择一个地方。你选哪里?地球吧。但如果火星真的宜居了,也许我也会慎重考虑一下。


那如果有人问你:请问,只能选一个地方的话,你愿意在真实世界生活,还是在虚拟世界生活呢?


你可能会想,你疯了吧,这还要选?当然是真实世界。没有在真实世界把眼镜绑在脸上的我,哪有在虚拟世界如花绽放的我。


你看。只要二选一的时候,你会毫不犹豫地选真实世界,那么,那个虚拟的远方,就永远不会是一个同等重要的“世界”。


但是,会不会有一天,虚拟世界,和真实世界同等重要呢?


也许,真正的虚拟世界,是你逝去的亲人所在的那个世界。


这对创业者,意味着什么?


这对某些创业者,意味着可以用技术,去抚慰那些失去亲人的巨大痛苦。


78岁的美国作家安德鲁•卡普兰有非常丰富的人生经历,当过战地记者,参加过第三次中东战争,成为过成功的企业家,也是一名多产的间谍小说家,还是好莱坞剧本作者。他有好多故事和人生建议,想要分享给自己的孩子们。但是他意识到,总有一天,他会离开这个世界。总有一天,会没有人记得他的这些故事。


《寻梦环游记》里有句经典台词:真正的死亡是遗忘,是世间再无有关你的记忆。


于是,卡普兰决定参与了一个叫做“HereAfter”的项目,成为全球首个数字人类。他说,我父母已经去世几十年了。但我有时真的很想向他们寻求一些建议,或者仅仅是一些安慰。我有一个30岁的儿子。我希望有一天,我的一些建议,对他和他的孩子,也会有一些价值。


卡普兰“选择”,移民“元宇宙”。


不过,这个项目在全球范围内,都有着巨大的争议。人们觉得它模糊了生死的边界。不过,我特别想知道,如果有这样的服务,你会购买吗?


时间门。感官门。选择门。这就是通往元宇宙世界的三重门。也许,我们真正应该关心的,不是太远的世界,而是一路的遇见,一路要跨过的槛,一路要进入的门。时间门。感官门。选择门。


现在,让我们回到最开始提到的,那条被称作“NFT”的推特。


什么是NFT?我刚才一直没有解释。现在解释一下。NFT,就是“Non-Fungible Token”,中文叫:非同质化代币。


这听上去特别不像人话。我来翻译一下。


元宇宙的世界,作为一个世界,必须有一整套的经济系统,才能支持人们在里面生产生活,分工协作。这套经济系统包括:产权系统(NFT),交易系统(Web 3),金融系统(DeFi),组织系统(DAO),等等。


NFT,就是元宇宙世界里的产权系统,就是元宇宙世界里的“产权证”。


在古代,你买一套房子,会得到两样东西:一套房子,和一个“字据”。这个字据叫“民契”,民间的契约,是你拥有这套房子的“产权证”。


在现代,你买一套房子,会得到两样东西:一套房子,和一个“证明”。这个证明叫“房本”,是你拥有这套房子的“产权证”。


在未来,你买一套房子,也会得到两样东西:一套房子(不管是真实的,还是虚拟的),和一串数字。这串数字叫“NFT”,也是你拥有这套房子的“产权证”。


你买任何一项资产,都会得到两样东西:资产本身,和记录资产所有权的“产权证”。这个产权证,过去是民契,今天是房本,未来可能是NFT。


今年4月,用290万美元拍下杰克那条推特的买家,决定以4800万美元把这条推特出手。他信心满满,表示肯定不会低于5000万美元。但是最后,整场拍卖,只有7人参与,最高出价280美元。290万美元。280美元。跌去了99.99%。


为什么?


因为虽然产权证很重要,虽然NFT本身,是一次了不起的“产权证”的技术变革,它更高安全、更低成本。


但是,真正有价值的,永远是资产本身,而不是产权证。


于是,NFT作为一项技术,而不是资产本身,爬完了第一个坡,开始直线向下,进入“泡沫破裂低谷期”。


那是不是说,NFT就是骗子,就没有未来了呢?


当然不是。NFT泡沫的破灭是好事。因为这样,它才会开始爬第二个坡。在这个坡上,真正的创业者,才会入场。


也许在第二个坡上,NFT可以用于房产交易。以前买房子,我不敢先付钱,他不敢先过户。我们要跑到房产交易中心,才放心。但房产交易中心是有成本的啊。一轮操作猛如虎,契税收了一点五。契税,就是我们的交易成本。也许用了NFT的技术后,我们的交易将会用“智能合约”自动完成,节省成本。


也许在第二个坡上,NFT也可以用于签订合同。以前签合同,都是一式三份。甚至四份,六份。为什么,你怕我改,我怕你改。多放几份在保人、乡绅、公证处那里。请保人吃的饭,给公证处付的钱,都是成本。也许用了NFT的技术后,合同不可篡改,并自动执行,节省成本。


每一项重大技术,都要爬两个坡。上第一个坡的时候,它是改变世界的人。下第一个坡的时候,它是骗子。而真正最后的成功者,都在通往主峰的第二个坡上。


对于新技术,我想送给所有创业者们一句话:


起得最早的,是理想主义者;跑得最快的,是骗子;胆子最大的是,冒险家;最害怕错过往里钻的,是韭菜;而最后的成功者,也许还没有入场。


只要努力创造真正的价值,永远都有机会。


祝每一位努力创造真正价值的创业者,都能爬上自己的第二个坡。


第一个坡,只是山头,只是半山腰。半山腰总是最挤的,我们主峰相见。


拥抱规划


化解意外,穿越周期,锁死趋势。然后呢?然后:拥抱规划。


全球时代的联合创始人Ruky告诉我,他们公司制作的酒店门卡,不是塑料卡,而是环保纸质卡,环保木质卡,非常受全球连锁酒店的欢迎。


有希尔顿的。有四季酒店的。还有洲际的,美居的,丽思·卡尔顿等等,遍布全球30大酒店集团,130多个国家,2万多家奢华酒店,每年供应1亿多张环保酒店房卡,是这个领域的隐形冠军。


估计你很难想到,一家做酒店门卡的公司,能这么厉害。我问:你们是怎么做到隐形冠军的?


她说,很重要的原因,是创始团队的技术背景。我们是做银行卡、手机卡出身的,有技术优势。但更重要的原因,是我们抓住了2018年的一个机遇。


2018年,我们收到一位美国客户的邮件,提醒我们,美国从2014年推出的限塑令,在2018年可能会逐渐收严。而同样在2018年,欧洲委员会通过了一项塑料战略,要减少一次性塑料的使用。2018年,韩国环境部,禁止咖啡店使用一次性塑料杯;2018年,蒙古国政府决定,将禁售一次性塑料袋;2018年,南非政府把塑料袋价格,提高到12美分1个;2018年,肯尼亚政府宣布,对特定区域内所有一次性塑料用品实施禁令。


2018年,全球禁塑。


可是,我们做的各种卡,酒店门卡,公交卡,校园卡,图书馆卡,都是塑料制品啊。难道,我们这个行业,要迎来灭顶之灾?


虽然很焦虑,但塑料对环境的危害,是共识。就算限塑令今年不执行,明年也会执行;明年不执行,早晚都会执行。我们决定,主动拥抱,而不是消极抵抗。


2018年,我们试着把智能芯片,植入纸卡木卡,这些环保材料中,然后用材料合成、高温层压、切割成品、表面打磨、添加防水、激光雕刻、印刷图案等工艺,做出了你看到的这些漂亮的“环保门卡”。


没想到,环保门卡一推出,就大受欢迎。我们的收入大涨。去年7月3日,欧盟正式禁用有其他材质替代品的塑料制品。我们的销量更加快速上涨。


今年,我们的收入已经从转型前的6000多万,涨到了预计2个多亿。


祝贺Ruky,祝贺全球时代科技。祝贺你们从“规划”的确定性中,挖到了自己的金矿。


什么是规划?


这个世界上,有些事,谁都知道是对的,但在自身利益面前,对不对,似乎就没那么重要了。比如,谁都知道,塑料袋不环保,应该少用。但是,用起来那真是方便啊。所以,这次就算了,下次我尽量。


这时候,就需要“全球禁塑”的规划了。


比如,谁都知道,新能源车对碳减排有帮助。但是,传统车企却没动力转型。为什么?因为发动机是我的核心竞争力,我为什么要革自己的命?这款车就算了,下一款我尽量。


这时候,就需要“禁售燃油车”的规划了。


西班牙宣布,2040年全面禁售燃油车;日本宣布,2035年禁售燃油车;印度宣布,2030年;挪威,2025年。


这种用“禁售时间表”来倒逼车企转型的方式,就是规划。


创业者,要学会拥抱“规划”这种强大而确定的力量。


当房价不断上涨,系统风险越来越大时,去库存、去杠杆,就是规划;当芯片行业被卡脖子,随时可能被断供时,加强自主研发就是规划;当平台经济的头部效应明显,甚至可能会阻碍自由竞争时,防止资本无序扩张就是规划。


想要拥抱,先要看见。多读一些重要的规划文件。比如十四五规划。


我国的“五年规划”,最早制定于1953年。每五年一次。从一五,二五,一直到2021-2025的“十四五规划”。十四五规划的全称,叫《国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景⽬标纲要》。


这份规划,有5大类20个指标。其中12个是预期性指标,8个是约束性指标。


比如,经济发展这个大类。规划中没有对于GDP的硬性增长指标。但有一个预期性指标:把常住人口城镇化率,从2019年的60.6%,增长到2025年的65%。为什么?因为工业化、城镇化,带动经济。所谓预期性指标,就是引导靠政策,完成靠市场。通过各地市让农民“进得来,留得住”的政策引导,到2021年底,这个数字已经达到64.72%。接近完成。


比如,民生福祉这个大类。规划中有7条指标。居民人均可支配收入增长与GDP增长基本同步;基本养老保险参保率达到95%,人均预期寿命从77.3岁,增加一岁,到78.3岁,等等。注意,这中间有一条指标是:劳动年龄人口平均受教育年限,从10.8年,增加到11.3年。这是一条约束性指标。所谓约束性指标,就是相关部门要领走,并确保实现的目标。这说明,我们要坚定地“从人口红利,走向人才红利”。


更具体的,你可以找原文,或者权威解读,仔细学习。对于创业者来说,除了化解意外,穿越周期,锁死趋势之外,还要拥抱规划,才能真正的顺势而为。


尤其,是拥抱那些“约束性指标”。比如:绿色生态。


我特别爱好旅行。总怕在自己还能走的时候,没能走遍那些正在消失的风景。我问青山何时老,青山问我几时闲。大山大河对我的诱惑,实在是太大了。


2012年,我在南极拍到了一只阿德利企鹅的照片。我给向导看照片。向导说,拍得真好。可惜啊,这种企鹅越来越少了。几年前,它们死掉了80%。


为什么?


因为全球变。所以,这种企鹅,死了80%。


南极非常冷,气温常年在零下,最冷的地方测到过零下89.5℃的极端低温。这样的低温,导致南极的天,只下雪不下雨。因为不下雨,南极的空气反而非常干燥,比撒哈拉沙漠还要干燥。所以,阿德利企鹅下水捕完食后,上岸一抖,身体就干了。在厚厚的防水皮毛的保护下,它并不觉得有多冷。


但是,因为各种原因,尤其是碳排放导致的温室效应,全球开始变暖。在过去50年,南极平均气温上升了3摄氏度。有一年,几乎从来只下雪的南极,突然下雨了。水里也是水,岸上也是水。整个南极都泡在了水里。无处躲藏的阿德利企鹅严重失温,活活冻死了80%。这个物种,差一点就从地球上消失。


碳排放造成的全球变暖,不仅仅在杀死企鹅,还在改变整个世界。全球气温再升高1度,阿尔卑斯山冰雪可能会全部融化;升高2度,全球的海平面会上升7米;升高3度,亚马逊丛林就会变成荒漠;升高4度,北冰洋所有冰盖全部消失;升高5度,地球将面临彻底的灾难。


一定要减少碳排放。必须规划。


2020年,中国在联合国大会上正式承诺,将在2030年实现“碳达峰”,2060年实现“碳中和”。碳达峰,就是每年碳排放的总量,从2030年开始,不再增加,开始掉头向下。碳中和,就是从2060年开始,每年的碳排放的总量,被当年碳吸收总量抵消,实现中和。


这是一个大国的庄严承诺。是真正的大国担当。


那么,作为一个创业者,如何拥抱这个全球性的大规划,拥抱我们的大国担当,从而顺势而为呢?


天合光能中国区分布式总经理,许丽丹对我说,使用绿色能源。以前大家不用绿色能源,是因为贵。但是,因为国家规划,因为整个行业过去十几年的努力,光伏电价,已经基本和煤电持平,甚至更低了。


国际环保组织绿色和平的报告中显示,2020年煤电、风电、光伏的度电价格已经非常接近。2021年,风电和光伏的电价,都已经开始低于煤电。光伏下降得更快。


这意味着什么?这意味着无数的创业机会。


下面第一张图,装了太阳能板的屋子,是一个猪圈。为什么要给猪圈安装太阳能呢?因为大型养猪场,其实是耗能大户。为了猪的存活率和快速成长,热了要开空调,冷了要开暖气。如果用光伏,就可以白天隔热的同时,把太阳能转化为电能,晚上供暖。但是,以前光伏电价太贵了,用不起。现在便宜下来后,太阳能猪圈变得可行了。


第二张图,是太阳能车棚。一个单车位的太阳能车棚,现在造价大约1.5万。光伏电价降低后,这1.5万,大约4-5年能收回来。如果运行时间长,还能赚钱。


第三张图,是太阳能园区。工厂,是真正的用电大户。去年拉闸限电,拉的也是工厂的电。你们还记不记得,有的工厂“做五休二”,有的“做四休三”。就算不限电,工厂的电价,也比民用的贵。光伏电价降下来之后,大量工厂开始在屋顶装光伏,打造“零碳园区”。用不完的,卖回给电网。


许丽丹对我说,光伏电价还会持续下降。中国光伏行业协会预计,到2025年,光伏电价将降到3毛钱一度。2030年,价格比当前下降50%,2050年下降70%。光伏电价每下降1分钱,就有一个行业值得被改造。而这背后,是无数的创业机会。


能源革命,轰轰烈烈。


除了拥抱“约束性指标”,比如绿色生态之外,我们也要拥抱“预期性指标”,比如数字经济。


今年9月,一位网络大V炮轰东方甄选,说7毛钱一根玉米,卖到6块,是丧良心。


这番言论,迅速激起了滔天巨浪。东方甄选的董宇辉回应,流通环节,也有成本。另外,玉米的成本是2元,不是7毛。


然后,这位大V继续回应。然后,很多人参战。一片混乱。


那么,东方甄选到底有没有在助农呢?


当然有。帮助农民瞬间卖完所有产品,因此让农民能挣到更多钱。当然是在助农。


但是,即便这样,农民挣到的钱,依然还是很有限的。因为真正锁死农民收入的天花板,是“生产效率”。


什么意思?


极飞科技的创始人彭斌和我说,润总,我帮你算一笔账,你就理解了。我们就以新疆的棉田为例。


新疆棉的每亩产量,大约是400公斤。国家的收购价,大约7元/公斤。也就是说,种一亩棉花,农民收入2800元。棉花一年只能种一季。这2800元,也就是全年收入。


然后我们算成本。


一亩棉田要用的化肥农药,大约500元,机力成本(也就是租农机设备的成本)500元,人力成本300,水电400,种子+地膜+滴灌带150,加上其他,一共1900元。


收入2800,成本1900。一亩棉田,农民能挣900元。你非常会种,亩产高一些,挣到1000多,就特别厉害了。


我们以前说,一亩三分地,一亩三分地。如果一个农民真的只种一亩三分地,那么就算卖得再快,一年1000元左右,也是他收入的天花板。


一年1000元。太少了。为什么?因为“生产效率”不高。只有提高生产效率,让一个农民有能力种10亩地,种100亩地,农民的收入,才可能会有数量级的提升。


那怎么做呢?那就要先知道,农业最主要的效率短板,在哪里。


农民的一年的劳作,其实可以分为四个部分:耕种管收。


耕,就是翻整土地。做好播种的准备。


种,就是播种,有时,还需要插好滴灌的管道,覆好膜。


管,就是日常的浇水、施肥、撒农药。


收,就是收麦子,采棉花,摘玉米,收获成果。


耕种管收当中,耕、种,和收,这三个部分,其实占用农民时间并不多,而且已经有各种成熟的机械设备。比如拖拉机+犁头,可以快速完成“耕”。拖拉机+播种机,可以快速完成“种”。用收割机、采棉机,可以快速地完成“收”。这三个环节用时少,效率高。


真正限制农民生产效率的,其实是“耕种管收”中的“管”这个环节。因为,浇水,施肥,撒农药,是持续性的。它花费了农民67%的成本,占据了农民70%的时间。


那为什么这一块,没有完全机械化呢?因为水田里,很难机械化施肥;旱田里,又怕压坏农作物。这部分,主要靠人工。


那怎么办呢?彭斌说,用数字化技术。


我们在新疆棉田,尝试用无人机来帮助农民喷洒农药。


一块300亩的土地,农民自己来撒农药的话,大概要5-6个人干一天。无人机呢?1小时。


我们在电脑上勾出这块棉田的形状,然后一点“起飞”。无人机就像扫地机器人一样,自动规划路线。一小时,300亩的棉田,就撒完农药了。


前进飞得快,农药喷洒得也快。拐弯飞得慢,农药喷洒得也慢。因为飞行速度、喷洒速度,都是数字化的。可以自动协调。这样撒得比人工更均匀,比人工更节省。平均一亩的喷洒成本,可以做到4元钱。


农民的生产效率,大大提升。


浇水,施肥,撒农药。撒农药的问题解决了。那么,浇水和施肥呢?


新水源景创始人张宇的创业公司用数字化的方法,帮助新疆棉农,浇水和施肥。


张宇说,人工浇水,人工施肥,当然是低效的。水要么浇在叶片上大量蒸发了,要么浇多了渗回地下了,非常浪费水和肥。还占用大量人工。


现在,新疆棉田用的,基本都是滴灌技术。就是沿着棉株拉一根水管,然后把细管插在棉株的根部,需要浇水的时候,一滴一滴地给水。需要施肥的时候,把肥料混合到水里。这样能极大地节省水肥用量。


新疆棉,一年大约要浇9次水。什么时候浇水,每次浇多少水,是很有讲究的。这要根据天气,和棉花的长势来判断。浇早了,浇晚了,都会影响收成。


怎么办?


我们请农业专家,开发了一套算法模型,自动推演出最佳的浇水时间,然后推送给农民。农民只要在手机上一点确认,就自动浇水。


有些农民,会有自己的判断。他们会手动选择自己觉得更适合的浇水时间。我们也会把这些数据,加入计算模型,不断优化浇水时间的推荐机制。


这样,一户农民,就能在手机上完成,给几百亩,甚至上千亩棉田的浇水、施肥工作。


浇水。施肥。撒农药。当这些都可以数字化之后,一户农民就可以大大节省“管”的时间,从种一亩三分地,变成种几百亩土地。从一年挣1000元,变为一年挣几十万。


现在,不少年轻人,开始返乡当农民,用数字化的方式,种更大面积的土地。


总有人把数字经济和实体经济对立起来,觉得数字经济的出现,是对实体经济的打击。但是,数字经济,其实从来都不是实体经济的对手。数字经济的目的,是帮助实体经济。


数字经济,不仅能帮助农业,也能赋能金融业。甚至防止金融诈骗。


2021年,中国支付系统共处理9336.23亿笔的交易,大约每秒3万笔。


这3万笔里面,有公司往来,有亲友转账,有购房消费,这些正常的交易。但是,也有各种各样被骗后转走的血汗钱。


骗子的手段五花八门。有的冒充熟人,说猜猜我是谁;有的冒充公检法,说你老公被绑架了;有的冒充客服,说恭喜你中奖了;有的冒充富婆,说重金求子。总有一款针对你。这些骗子让人恨之入骨。


但是,怎么办?


用科技赋能金融,用数据帮助反诈。信也科技的创始人,顾少丰告诉我,数据可以告诉你很多。


比如,我们从数据上能看到,骗子最活跃的时间,是下午4点-6点。被骗子联系的每1000人中,有6个人被骗。其中,被骗最多的其实不是老年人,而是20-40岁的年轻人,占比高达77%。而且,其中男性是女性的1.4倍。且有51%的人受骗金额超过1万元。


看数据,同学们,年轻男性才是受骗的重灾区。老人要保护,年轻男性也要保护啊。那怎么办呢?用数据帮助反诈。


基于15年来,超过1.5亿用户,上千亿条数据的积累,我们开发了“明镜”系统,帮助金融机构反诈。2021年7月至今,明镜系统每天干预疑似欺诈行为7000多次,共阻断诈骗3万多次,帮助用户免受损失将近6亿元。


科技,不是来颠覆金融的。科技,是来赋能金融的。


回到今天的演讲,最开始的问题:如何扒开2022的不确定性,找到2023的确定性?


化解意外。穿越周期。锁死趋势。拥抱规划。


祝愿每一位创业者,每一位企业家,每一位管理者,以及每一个渴求进步的个体,都能在2023年,找到自己的确定性。


成为确定性


找到确定性,很重要。但是,也许有一件事情,比找到确定性更重要。


让我们回到最开始的这个实验。


这个花瓶摔碎了,是因为“脆性”。环境稍微差一些,就会“散伙”。这个泥人,摔成了人泥,是因为“塑性”。一旦被无情暴击,干脆“躺平”;这个篮球,摔多深就能蹦多高,是因为“弹性”。触底时积蓄能量,伺机“反弹”。


但是,桌上还有一样东西。你们看到了吗?对,就是这个哑铃。现在,我们试试把这个哑铃,扔下去。哑铃坏了吗?哑铃没坏。这么高的地方摔下来,完全没坏,甚至一点都没变形。反而地板坏了。这种受了很大的外力,都不变形的特性,叫做:刚性。


这个人,叫赵德力。


他从小就喜欢做东西。把家里各种东西拆了,得到磁铁、齿轮、马达,然后用皮带轮绑在泡沫塑料上,做成船在水里跑。


长大后他去东莞打工。早上7点,干到夜里两点。后来还卖过保险,做过房产中介,开过小饭店。日子就这样一天天过去,直到有一次,他偶然看到有人在飞遥控飞机。梦想。那个久违的梦想喷涌而出。


赵德力给我讲这段经历的时候,眼里有光。


整整10年后,赵德力做出了一款重达256公斤的“飞行摩托”。然后,试飞成功。他把那款飞行摩托,叫“筋斗云”。


但是有人质疑:筋斗云上,要有孙悟空吧。你这个飞行摩托上面,没人。没人敢坐的试飞,怎么能叫成功?这时,他的公司也陷入低谷,走得只剩一个工程师。怎么办?散伙,还是躺平?


赵德力的牙已经咬碎,再咬就只能咬舌头了。


三天后,是老妈70岁生日。赵德力回家,陪老妈说了很多好话,就像再也没机会一样。然后他回到广东,跨上了筋斗云。8米高空,就像在三层楼上施工却没有安全保护。


他说,我也怕。别人创业可能会亏钱,我创业可能会丢命。但是,当筋斗云缓缓落地的那一刻,他知道,这次是真的成功了。


今天的赵德力,已经开始造飞行汽车了。公司“小鹏汇天”,估值超过10亿美元。他儿时的梦想,正在一步一步变成现实。


赵德力这个哑铃,把“低谷”这个地板,砸出了一个大坑。


我们都希望地板软一些。但也许更重要的,是我们自己硬一些。我们都想“找到确定性”。但也许更重要的,是我们自己“成为确定性”。


如果我们用一个公式来表示企业增长,它的动力或者阻力,其实来自于四个要素的相互作用:自身,结构,时代,和意外。为什么增长是不确定的?因为这四个要素,是不确定的。


时代,是一个“环境性变量”。


人们很容易把获得的成就归功于努力,但很可能,这背后的真正原因,是我们生逢一个伟大的时代。从1978-2018,中国改革开放40年,平均GDP增速9.5%。简直是个奇迹。美国是多少?3%左右。德国呢?1%。日本呢?在过去的20年,几乎是零。现在往回看,如果没有50年代麦克莱恩发明的集装箱,如果没有60年代中国开始的第二次婴儿潮,这个时代,可能不会是你熟悉的时代。


当时代这个“环境性变量”,起主导作用的时候,我们说:你有一个永远都不可能打败的对手,就是时代。


时代的变化,可能是缓慢的,但却是无法阻挡的。我们无法选择自己出生的时代,但我们必须理解它。想要理解“时代”这个环境性变量,我建议你读一本书《枪炮、病菌,与钢铁》。


结构,是“机会性变量”。


很多年前,我去了一趟海宁。看到一套非常好的皮沙发,6000元。但是,他们不卖给我,说是出口到欧洲的。我问,那在欧洲卖多少钱?他们说6000欧元。当时欧元和人民币,是1:10。也就是6万人民币。10倍的价格。为什么?因为中间很多环节要赚钱,采购商,贸易商,总代,物流,分销,超市,等等等等。


现在,有了互联网。一个海宁的沙发厂,可以在网上,把这个沙发直接卖给欧洲消费者了。可能3万元就卖掉了。用户省了很多钱,工厂挣了更多钱。互联网改变了跨境贸易的交易结构,带来红利。这就是“机会性变量”。


当结构这个“机会性变量”,起主导作用的时候,我们说:选择,比努力更重要。


结构的改变,是快速发生的,是稍纵即逝的。所以,结构性机会,通常是勇敢者的游戏。因为需要放弃原来的安全感,纵身一跃。要理解结构这个“机会性变量”,我建议你读一本书《创新者的窘境》。


意外,是“随机性变量”。


今年9月,一家A股上市公司的股价,突然出现大幅波动。连续12个交易日,8个涨停,累计涨幅超过100%。不。它不是东方甄选。它是彩虹集团。彩虹集团是做取暖业务的。简单来说,就是电热毯。“俄乌冲突”这个意外,导致了欧洲能源供应紧张;欧洲能源供应紧张这个“意外”,导致了德国气价涨了3倍,法国电价涨了10倍;气价和电价飞涨这个“意外”,导致英国某电商的电热毯销量达到了去年的13倍;欧洲电热毯销量飙升这个“意外”,最终导致了彩虹集团的股价8个涨停。这就是“意外”。你能想到吗?


天上掉金子,还是天上掉刀子,都是天的事,与你无关。


当意外这个变量,起主导作用的时候,我们说:尽人事,听天命。


意外的出现,是随机性的,所以几乎完全无法提前预测。意外的出现,总是让人措手不及。要理解意外这个“随机性变量”,我建议你读一本书《黑天鹅》。


时代,结构,意外。这三个变量,作用于企业增长的方式,各不相同。但是有一点是一样的:他们都是外部变量。你无法控制,你只能接受和应对。那么,自身呢?


自身,是“内生性变量”。只有“自身”这个变量,是你可控的。


赵德力改变不了媒体对他的质疑怎么办?改变自身。我一定要飞起来给你们看看。荣耀中改变不了大家开始上网购物怎么办?改变自身。我就不信72岁不能做直播。钟承湛改变不了意外对他的伤害怎么办?改变自身。我不但能坐着滑雪,我还能坐着开摩托车。


他们哑铃一样的刚性,来自于自身无比的强大。


当自身这个变量,起主导作用的时候,我们说:巨人过河,是不需要策略的。


世人多看结果,自己苦撑过程。外部越不确定,越需要提升自身的刚性。外部越不确定,越需要重新苦练基本功,站桩,扎马步,打十八铜人阵。


我不是在寻找确定性。我就是确定性。


2023年,如何判断一件事值不值得做?就是看这件事,有没有帮助你“成为确定性”。2023年,最稀缺的能力,不是“寻找确定性”的能力,而是“提供确定性”的能力。


关于自身这个“内生性变量”,我也推荐三本书。关于管理,关于战略,关于营销。


第一本,关于管理,是现代管理学之父彼得·德鲁克的《卓有成效的管理者》。


彼得·德鲁克,对企业界的最大贡献之一,就是提出了“目标管理”。


下面的2个月,是很多公司制定明年目标的关键时候。这也是为什么,我们在今天做年度演讲,就是想在你制定明年目标之前,提供一些参考。


已经有一些创始人告诉我,听完今天的演讲后,他们明天就找一个山清水秀的地方,讨论明年。很好。但我见过很多公司,讨论完之后,非常激动。觉得这还得了,明年得上天啊。大家高高兴兴地回到办公室,然后 …… 该干啥干啥。


为什么改变很难发生?因为缺乏一套“把目标变为行动,把行动变为结果”的方法。这就是目标管理。


管理,很容易说,但是很难做。管理,是永远的护城河。


我建议你重读彼得·德鲁克。


目标管理,是每个创业者都要补上的基础课。


第二本,关于战略,是企业竞争战略之父迈克尔·波特的《竞争战略》。


时代,大于战略;战略,大于组织。战略不对,一切白费。


2022年,有一个行业非常火:预制菜。但预制菜的价值,到底是什么?


请问大家一个问题。你们觉得,是剁椒鱼头更适合做成预制菜呢,还是红烧肉更适合做成预制菜?“盘点美味”的创始人伍俊峰告诉我:润总,是红烧肉。


剁椒鱼头,鱼很关键。但做起来,很简单。浇上剁椒一蒸就好。占用厨师时间不多。但是红烧肉就复杂了。要提前做很多准备,还要炖制很长时间。做红烧肉更费时间。而厨师的时间就是钱。越能帮厨师省时间的预制菜,就越有价值。


这就是战略思考。战略就是用最低成本,尝试最高概率。有清晰的战略思考,竞争才不是乱拳打老师傅。


战略思考,是每个创业者都要补上的第二堂课。


第三本,关于营销,是现代营销学之父菲利普·科特勒的《营销管理》。这本书今年9月,刚刚更新第16版。


这世界上,哪有那么多花哨的营销理论。营销的底层逻辑,基本都写在这本教科书级的巨著里了。


你知道,为什么南城香的服务员,会把你引到落地窗前的沙发座吗?因为这会让路人觉得里面人多,忍不住进来。你知道,为什么古茗奶茶的柜台退进了60公分吗?因为这会方便下雨天路人躲雨,顺便点杯奶茶。你知道,为什么喜姐炸串用撒粉调味,而不是用刷酱吗?因为撒粉的品控比刷酱稳定,容易有口碑;你知道为什么新时沏的鸡排要先炸2.5分钟吗?因为客户下单后,再炸1.5分钟,正好和奶茶一起出品,效率最高。


不要总想玩个大的。营销,大多数时候都是一些基本功。


营销能力,是每个创业者都要补上的第三堂课。


管理,请回到彼得·德鲁克的《卓有成效的管理者》;战略,请回到迈克尔·波特的《竞争战略》;营销,请回到菲利普·科特勒的《营销管理》。请回到基本功。因为,你以为的顿悟,可能只是别人的基本功。


最后的话


今天的最后,我想用一个故事,来结束我的演讲。这个故事,有关3个人。


第一个人,叫斯科特。


1910年的一天,南极冰天雪地。英国探险家斯科特,和他的队员,做完了所有冲刺南极点的准备,正式出发。


但一出发,他们就遭遇了不确定性。用于运送物资的雪地摩托,在极端天气下无法工作。而矮种马,也因为会出汗,汗液会结成冰,而大批冻死。


这,还继续吗?继续。我一定要成为,第一个抵达南极点的人。


但路途,越来越艰难。最后,斯科特不得不在离原计划还有67公里的地方,提前设置了补给站。然后用“火箭发射”的策略,冲刺南极点。走一段,30人选20;再走一段,20人选10;再走一段,10人选5。冲刺。


1912年1月18日,斯科特抵达了南极点。但他居然在这里,看到一面挪威国旗。阿蒙森,比他先到了。


带着巨大的沮丧,斯科特往回走。


他们的食物越来越少。一个月后,一位队员死去。几天后,另一位。在离补给站只有17公里的地方,斯科特团队全军覆没。就差17公里。如果不是没按计划设置补给站,也许就不会有这个悲剧。


大本营团队找到斯科特尸体的时候,他身边还有各种岩石标本和资料。这些资料,为后来南极地质学的研究,做出了重要贡献。但是斯科特,永远消失在了充满不确定性的南极。


第二个人,叫阿蒙森。


阿蒙森,有备而来。出征之前,他专门到北极圈和爱斯基摩人一起生活。他发现,矮种马不是最佳的运输工具。狗才是。因为狗不会出汗。所以,不会被自己的汗液冻死。


从大本营出发前,他安排狗拉雪橇,在南纬80°、81°、82°设置了三个补给站,放置了3吨物资。一切准备就绪后,他带了一个5人团队,正式向南极点出发。


这一路,阿蒙森像机器一样控制自己,日行30公里。为什么?天气好就多走,容易得意忘形,过多消耗体能;天气差就少走,也会偏离日程,打击团队士气。


阿蒙森的团队,很顺利地来到了南纬82°的补给站。然后,他们把物资装上雪橇,往前推进到83°,84°,和再往前的一块裸露的岩石上,分别重新设立了3个新的补给站。


1911年12月14日,阿蒙森成为人类历史上,第一个抵达南极点的人。他写完给斯科特的那封信后,开始往回走。1月25日,全员安全返回营地。而“1月25日,全员安全返回营地”这件事,3年前,阿蒙森就已经写在自家书房的一张便条上。


惊人的计划性。


不确定性之所以是不确定性,就是因为它是未知的,而且常常会突然降临。你唯一能做的,就是强准备。在不确定性中,能救自己的,不是银行,不是房东,不是其他人。唯一能救你的,就是你自己。


阿蒙森在巨大的不确定性中,找到了自己的确定性。


第三个人,叫沙克尔顿。


人类抵达南极点3年后,沙克尔顿决定,徒步横穿南极大陆。


但很不幸,还没抵达南极大陆,沙克尔顿的船,就被浮冰围住。浮冰越来越厚。他们都能听到船体被扭曲、桅杆被拉断的声音。


怎么办?


沙克尔顿带领所有27名船员,住在浮冰上。这一住,就是10个月!10个月后,浮冰融化。但船体已经被扭曲破坏,沉入海底。他们只好在浮冰上,又住了5个月!


怎么办?


沙克尔顿和船员一起,登上救生艇。寻找救援。与危险搏斗7天后,他们飘到了一座无人小岛上。然后呢?然后,沙克尔顿带领5名船员,继续寻找救援。他们在气候极端恶劣的冰海中,史诗般地航行了16天,甚至用双手划水,前进了大约1300公里,相当于从上海划到了北京,终于来到了南乔治亚岛。


然后呢?


然后,沙克尔顿带领2名船员,徒步翻越南乔治亚山脉,寻找救援。3天3夜后,精疲力尽的他们,终于看到了人类。被困700多天后,27名船员,最终全部获救。


当整个团队面临巨大的不确定性时,沙克尔顿,把自己活成了确定性,然后带领团队,抵御寒气,把确定性传递给每一个人。


你想成为斯科特,还是阿蒙森,还是沙克尔顿?


埃德蒙·希拉里爵士这样评价:为了探索科学,给我斯科特;如果为了旅途的速度和效率,给我阿蒙森;但是当你失去所有的希望时,跪下来祈祷,给我沙克尔顿。


今天的演讲,就要结束了。我要感谢。我要感谢在过去这一年中,接受我采访的,那些绝不躺平,绝不放弃,绝不认输的创业者,管理者,和企业家们。不仅是因为你们是这个时代的达尔文雀,更是因为你们为这时代提供了确定性。


最后,最重要的,我想感谢今天所有在现场,尤其是在直播间观看演讲的你们。


我希望2023年,你能抵御寒气,把确定性传递给每一个人。


祝你们每一个人,都能在2023年,化解意外,穿越周期,锁死趋势,拥抱规划,成为确定性。祝你们在2023,以梦为马,以心为边疆。祝你们明年10月我们再见时,依然是少年的模样。 你你你你你你男宝胶囊那那那你那号·

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