KKDAY突围 单日订单增3倍

KKday小档案与近期营运

新冠肺炎疫情冲击全球经济，旅行业哀鸿遍野。不过，在危机之中，也有人看到转机。旅游电商KKDAY反向思考，透过快速的策略调整与危机处理，开发原属冷门的中高单价国旅行程、伴手礼市场。营销长黄昭瑛表示，KKDAY单日订单已较疫情前成长增3倍、毛利更因产品组合调整而翻倍。

KKDAY拥有500万会员，是亚洲最大旅游新创平台，疫情爆发之前，「海外自由行」是KKDAY的主要营收来源，国内行程占比仅约一成。今年初，原本站上各项商品都卖得不错，没想到一场突如其来的疫情却打乱了脚步。

随着各国关闭机场与边境，联合国世界旅游组织报告预估，今年国际旅客最多可能减少11亿人，是有史以来最严重的危机。黄昭瑛坦承，「最惨的时候业绩掉到只剩下一成！」，形容根本是「海啸第一排」受灾户。

面对冲击，KKDAY没有坐以待毙，而是快速启动危机处理。黄昭瑛指出，平台提供旅客免费取消的服务，自行承担成本，但其实很多乐园或饭店是不能接受取消的。当取消订单如雪片般砸来时，对于平台的现金流就产生了极大压力。KKDAY董事长陈明明当年经历过SARS危机，在疫情爆发的第一时间，即下令将所有的广告都停掉，率先降低成本压力，同时启动与供应商逐一协商，慢慢收回预存金，才逐渐解除危机。

不过危机解除还不够，「求生存」更重要。当海外自由行订单几乎归零，KKDAY快速调整，将重心转移至特色国旅行程，意外发现一晚要价上万元的豪华露营相当受欢迎。黄昭瑛表示，KKDAY多元尝试，让这些过去冷门的商品，反而成为疫情时期的救命稻草。

而疫情期间人人被迫「家里蹲」闷得慌，KKDAY观察到消费者的心里痛点，改卖起特色商品、跨境水果，将玉荷包、爱文芒果热销到日、韩，也将日本富士山杯、韩国蟹膏、静冈哈密瓜等卖给台湾人，一解客人的「相思情」。其中韩国蟹膏开卖两周已销出3,500份。目前KKDAY站上伴手礼在海外贡献已达一半的营收，高单价露营行程占营业额两成。

宅经济夯 资料中心、伺服器需求爆发

新冠肺炎疫情引爆家远距工作、远距教学、电子商务、电竞游戏等强劲需求，云端运算及资料中心成为新主流，也带动伺服器销售大幅增加，不仅带动伺服器中央处理器及绘图处理器出货动能，也带动伺服器DRAM及固态硬碟、PCIe Gen 3/4高速传输介面晶片、电源管理IC及功率半导体等出货大幅增加。 新冠肺炎疫情改变人类生活，并加速云端运算及资料中心发展，超大规模资料中心及云端运算模式成为新主流，而且加上5G通讯进入成长期，超大规模资料中心需要搭载更多CPU及GPU支援高效能运算，英特尔及超微对今年资料中心市场看法乐观。 英特尔今年将推出全新的Whitley伺服器平台，下半年开